Abonnementbedingungen (Smartyn d.o.o.)

Übersetzung zur Information. Rechtlich maßgeblich ist die englische Fassung; bei Abweichungen gilt der englische Text.

Diese Abonnementbedingungen regeln den Kauf eines kostenpflichtigen Clocker-Abonnements bei Smartyn d.o.o., einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Vladimira Nazora 1b, 40317 Podturen, Croatia, OIB 07561436312, Registernummer (MBS) 070214433, USt-IdNr. HR07561436312 („Smartyn“, „wir“, „uns“). Smartyn verkauft im eigenen Namen und auf eigene Rechnung: Das Unternehmen ist der Verkäufer, es belastet Ihre Zahlungskarte über sein eigenes Akzeptanzkonto (merchant account), es stellt die Rechnung aus und es ist Ihr Vertragspartner für den Kauf.

Den Clocker-Dienst selbst (den „Dienst“) erbringt unser Lieferant, Smart Solution Labz LLC (Wyoming, USA, der „Anbieter“), nach dessen Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung und Auftragsverarbeitungsvertrag, die Ihre Nutzung des Dienstes, Ihr Konto und Ihre Daten regeln. Diese Abonnementbedingungen regeln den Kauf: Preis, Zahlung, Rechnungsstellung, Verlängerung, Kündigung und Erstattungen. Die Nutzungsbedingungen des Anbieters regeln die Nutzung des Dienstes. Jedes davon ist ein Vertrag mit einem anderen Unternehmen.

Diese Abonnementbedingungen gelten, wenn Ihr Rechnungsland Kroatien, ein anderer Mitgliedstaat der Europäischen Union, die Vereinigten Staaten, Bosnien und Herzegowina oder Serbien ist (sofern Sie ein in Serbien für die Umsatzsteuer registriertes Unternehmen sind). Kunden in allen übrigen Ländern und serbische Kunden, die nicht für die Umsatzsteuer registriert sind, kaufen über Link, mit Stripe als Händler (merchant of record); für sie gelten diese Abonnementbedingungen nicht.

Mit der Bestellung eines Abonnements nehmen Sie diese Abonnementbedingungen und unsere Richtlinie Erstattung und Kündigung an, die Bestandteil von ihnen ist. Definierte Begriffe, die hier nicht bestimmt sind, haben die Bedeutung, die die Nutzungsbedingungen des Anbieters ihnen geben.

1. Begriffsbestimmungen

• „Abonnement“ - ein kostenpflichtiger Tarif, der bei uns gekauft wird und einem Arbeitsbereich für aufeinanderfolgende Abrechnungszeiträume Zugang zum Dienst gibt.
• „Abrechnungszeitraum“ - der Zeitraum von 28 Tagen, für den ein Abonnement im Voraus abgerechnet wird.
• „Nutzer“ - die Mitglieder eines Arbeitsbereichs, die für den Preis zählen, wie in Abschnitt 4 bestimmt.
• „Kostenlose Testphase“ - der kostenlose Zeitraum von 28 Tagen, den der Anbieter vor einem Abonnement anbietet und der in den Nutzungsbedingungen des Anbieters beschrieben ist.
• „Verbraucher“ - eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
• „Unternehmer“ - jeder Kunde, der kein Verbraucher ist: ein Unternehmen, ein Einzelunternehmer (obrt) oder eine andere Organisation oder eine natürliche Person, die für ihre gewerbliche oder berufliche Tätigkeit kauft.

2. Wer kauft, und in welcher Eigenschaft

Ein Abonnement kann von einem Unternehmen, einem Einzelunternehmer, einer anderen Organisation oder einer Privatperson gekauft werden. Beim Checkout geben Sie Ihren Rechnungsnamen, Ihre Rechnungsanschrift, Ihr Rechnungsland und, sofern vorhanden, Ihre Unternehmens- oder Steuernummer an (in Kroatien die OIB, in der Europäischen Union die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, in den Vereinigten Staaten die EIN oder eine andere Registernummer, in Serbien die PIB, in Bosnien und Herzegowina die Unternehmenskennnummer).

Ob Sie Verbraucher sind, richtet sich nach dem Zweck des Kaufs, nicht nach der Form: Eine natürliche Person, die zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kauft, ist auch dann Verbraucher, wenn sie eine Unternehmensnummer hat. Geben Sie keine Unternehmensnummer an, behandeln wir Sie steuerlich und für die Verbraucherregeln der Abschnitte 9 und 10 als Verbraucher; Abschnitt 11 gilt für jeden Kunden in den Vereinigten Staaten.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Bestellen Sie für eine Organisation, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese zu binden.

3. Ihr Rechnungsland bestimmt den Verkäufer und die Steuer

Wir verkaufen in die oben genannten Rechnungsländer. Das Rechnungsland ist das Land der Rechnungsanschrift, die Sie beim Checkout angeben, bestätigt durch Ihre Steuernummer und durch das Land Ihrer Zahlungskarte. Der Verkäufer wird niemals aus der Sprache, die Sie verwenden, oder dem Ort, von dem aus Sie sich verbinden, bestimmt. Stimmen Rechnungsland und Steuernummer nicht überein (zum Beispiel eine kroatische Anschrift mit einer slowenischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer), bricht der Checkout ab und fragt Sie, was zutrifft; er rät nie.

Ihr Rechnungsland	Umsatzsteuer auf unserer Rechnung
Kroatien	kroatische Umsatzsteuer (PDV) in Höhe von 25 %
Anderer EU-Mitgliedstaat, Unternehmen mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (in VIES geprüft)	keine kroatische Umsatzsteuer: Reverse-Charge-Verfahren (Umkehr der Steuerschuldnerschaft), Sie schulden die Umsatzsteuer in Ihrem Land; beide Umsatzsteuer-Identifikationsnummern stehen auf der Rechnung
Anderer EU-Mitgliedstaat, Unternehmen ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Verbraucher	kroatische Umsatzsteuer in Höhe von 25 %, solange unsere grenzüberschreitenden Umsätze an nicht steuerpflichtige Kunden in der EU im laufenden und im vorangegangenen Kalenderjahr unter 10.000 EUR bleiben; ab dem Umsatz, der diese Grenze überschreitet, die Umsatzsteuer Ihres eigenen Landes, die wir über den EU-One-Stop-Shop erklären
Vereinigte Staaten	keine Umsatzsteuer (der Leistungsort liegt außerhalb der EU); derzeit wird keine US-amerikanische Verkaufssteuer (sales tax) erhoben
Serbien, für die Umsatzsteuer registriertes Unternehmen (anhand des serbischen Registers geprüft)	keine kroatische Umsatzsteuer; Sie schulden die serbische Umsatzsteuer selbst. Ein serbischer Kunde, der nicht für die Umsatzsteuer registriert ist, kauft über Link und nicht bei uns
Bosnien und Herzegowina	keine kroatische Umsatzsteuer; ein unternehmerischer Leistungsempfänger schuldet die bosnische Umsatzsteuer selbst

Die Steuernummer, die Sie angeben, wird mit der Bestellung als Steuerbeleg aufbewahrt. Ein Wechsel des Rechnungslandes ist ein neuer Kauf für das neue Land (und, wenn das neue Land nicht auf unserer Liste steht, stattdessen ein Kauf über Link) und wird mit der nächsten Verlängerung wirksam. Bei einem Kunden in Serbien gilt eine Änderung des umsatzsteuerlichen Registrierungsstatus als Wechsel des Rechnungslandes: Der Verkäufer wechselt mit der nächsten Verlängerung.

4. Preise, Nutzer und Abrechnungszeiträume

Preis pro Nutzer und Tag. Das Abonnement wird pro Nutzer berechnet, zu einem Tagessatz, der davon abhängt, wie viele Nutzer Ihr Arbeitsbereich hat. Der Satz gilt für jeden Nutzer im Arbeitsbereich, nicht nur für Nutzer oberhalb einer Schwelle. Die Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich ohne Umsatzsteuer; verkaufen wir in einer anderen Währung, werden Preis und Währung vor Ihrer Bestellung beim Checkout angezeigt. Die aktuellen Sätze sind:

Nutzer im Arbeitsbereich	Regulärer Preis pro Nutzer und Tag	Einführungspreis, Stufe 1, pro Nutzer und Tag (Abschnitt 6)	Einführungspreis, Stufe 2, pro Nutzer und Tag (Abschnitt 6)
1	0,80 EUR	0,57 EUR	0,66 EUR
2-4	0,62 EUR	0,44 EUR	0,51 EUR
5 und mehr	0,53 EUR	0,38 EUR	0,43 EUR

Abrechnungszeitraum und Zeitraumpreis. Das Abonnement wird im Voraus für Abrechnungszeiträume von 28 Tagen abgerechnet. Der Preis eines Zeitraums ist der Tagessatz Ihrer Preisstufe multipliziert mit 28 und mit der Zahl der Nutzer in Ihrem Arbeitsbereich; zu Beginn jedes Zeitraums wird eine Rechnung ausgestellt. Die Abrechnung ist nicht an den Kalendermonat gebunden, und ein Jahr umfasst dreizehn Abrechnungszeiträume.

Zählung der Nutzer. Die Zahl der Nutzer wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums ermittelt, und diese Zahl bestimmt sowohl die Preisstufe als auch den für diesen Zeitraum zu zahlenden Betrag. Das Hinzufügen oder Entfernen von Nutzern während eines Zeitraums ändert die laufende Rechnung nicht; die neue Zahl und eine daraus folgende Änderung der Preisstufe gelten ab Ihrer nächsten Verlängerung. Änderungen während eines Zeitraums werden nicht anteilig berechnet, und für einen Nutzer, der während eines bereits bezahlten Zeitraums entfernt wird, ist keine Erstattung geschuldet. Nutzer ist jedes Mitglied, das eine Einladung angenommen hat und nicht aus dem Arbeitsbereich entfernt wurde, einschließlich der Administratoren; nicht angenommene Einladungen zählen nicht. Ein Administrator kann ein Mitglied vorübergehend deaktivieren: Ein deaktiviertes Mitglied zählt nicht als Nutzer, wenn es zu Beginn eines Abrechnungszeitraums ununterbrochen mindestens 14 Tage deaktiviert war; ein kürzer deaktiviertes Mitglied zählt als Nutzer.

5. Die Kostenlose Testphase und die erste Abbuchung

Die Kostenlose Testphase ist die des Anbieters; während ihrer Dauer wird nichts abgebucht, und für ihren Beginn ist keine Zahlungskarte erforderlich. Sie können jederzeit während der Kostenlosen Testphase oder danach ein Abonnement kaufen. Kaufen Sie während der Kostenlosen Testphase, wird Ihre Karte beim Checkout gespeichert und bis zum Ende der Kostenlosen Testphase wird nichts abgebucht: Der erste Abrechnungszeitraum beginnt am Tag nach dem letzten Tag der Testphase, und an diesem Tag erfolgt die erste Abbuchung. Das Datum der ersten Abbuchung und deren Betrag werden vor Ihrer Bestellung beim Checkout angezeigt, und wir erinnern Sie 7 Tage vorher per E-Mail daran. Kaufen Sie nach dem Ende der Kostenlosen Testphase, beginnt der erste Abrechnungszeitraum sofort.

6. Einführungspreis

Der Einführungspreis belohnt eine früh in der Kostenlosen Testphase getroffene Entscheidung und hat zwei Stufen. Die Tage der Kostenlosen Testphase werden ab dem Tag gezählt, an dem Ihr Arbeitsbereich angelegt wurde; dieser Tag ist Tag 1. Kaufen Sie ein Abonnement bis zum Tag 8 der Kostenlosen Testphase (die Karte wird beim Checkout spätestens an diesem Tag eingegeben), gilt der Einführungspreis der Stufe 1 aus der Tabelle in Abschnitt 4. Kaufen Sie vom Tag 9 bis zum Tag 22 der Kostenlosen Testphase, gilt der Einführungspreis der Stufe 2. In beiden Fällen gilt der Einführungspreis für die ersten 10 bezahlten Abrechnungszeiträume des Abonnements; ab dem nächsten Abrechnungszeitraum gilt der reguläre Preis aus der Tabelle. Ein Abonnement, das am Tag 23 der Kostenlosen Testphase oder später gekauft wird, wird ab seinem ersten bezahlten Abrechnungszeitraum zum regulären Preis abgerechnet. Welche Stufe für Sie gilt, richtet sich nach dem Tag Ihrer Bestellung und wird Ihnen vor der Bestellung beim Checkout angezeigt, zusammen mit dem Datum, an dem der Einführungspreis endet; dieses Datum wird in der Bestellbestätigung, auf jeder Rechnung und in der Web-App erneut genannt, und wir erinnern Sie 7 Tage vorher per E-Mail daran. Das Ende des Einführungspreises an diesem genannten Datum ist keine Preisänderung im Sinne von Abschnitt 8. Der Einführungspreis steht einmal pro Organisation zur Verfügung, die auf dieselbe Weise bestimmt wird wie bei der Kostenlosen Testphase (über ihre Steuernummer, soweit sie eine hat, und über das Konto, das den Arbeitsbereich angelegt hat), kann nicht in Geld ausgezahlt werden und gilt in jedem dieser Zeiträume für die Preisstufe Ihres Arbeitsbereichs.

7. Automatische Verlängerung und Kündigung

Unbestimmte Laufzeit, vorausbezahlte Zeiträume. Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und in vorausbezahlten Abrechnungszeiträumen von 28 Tagen abgerechnet. Zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums verlängert es sich um diesen Zeitraum zum dann geltenden Preis, und Sie ermächtigen uns, Ihre gespeicherte Zahlungskarte für jeden Zeitraum zu belasten, bis Sie kündigen.

Jederzeit kündbar, wirksam zum Ende des Zeitraums. Sie können jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen; bis dahin behalten Sie den Zugang, und es wird nichts mehr abgebucht. Kündigen Sie in der Web-App: Die Abonnementseite trägt ein Bedienelement mit der Bezeichnung „Verträge hier kündigen“ (auf Kroatisch „raskid ugovora“), das zu einer Bestätigungsseite führt, die Ihr Abonnement bezeichnet und das Datum anzeigt, zu dem die Kündigung wirksam wird, mit einem abschließenden Bedienelement mit der Bezeichnung „jetzt kündigen“ (auf Kroatisch „potvrditi raskid ugovora“). Beide sind jederzeit verfügbar und unmittelbar erreichbar. Nach Ihrer Bestätigung senden wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail, in der steht, was Sie gekündigt haben sowie an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit. Sie können auch per E-Mail an info@s-labz.com kündigen. Die Kündigung löscht Ihre Daten nicht: Der Anbieter bewahrt Ihren Arbeitsbereich nach dem Ende des bezahlten Zeitraums noch 80 Tage auf, damit Sie erneut abonnieren und dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben, es sei denn, Sie haben bei der Kündigung die Löschung verlangt (Nutzungsbedingungen des Anbieters, Abschnitt 19).

Rücknahme der Kündigung und der Übergangszeitraum. Bis Ihre Kündigung wirksam wird, können Sie sie in der Web-App zurücknehmen, und das Abonnement läuft unverändert weiter. Haben Sie gekündigt und benötigen den Dienst, um einen Wechsel zu einem anderen Dienst oder in Ihre eigenen Systeme abzuschließen (Nutzungsbedingungen des Anbieters, Abschnitt 19), verkaufen wir Ihnen auf Ihr schriftliches Verlangen, das innerhalb der 80 Tage nach dem Ende des bezahlten Zeitraums gestellt wird, einen weiteren Abrechnungszeitraum zum regulären Preis und weitere Abrechnungszeiträume, wenn Sie diesen Übergangszeitraum einmal verlängern; jeder davon wird wie ein normaler Abrechnungszeitraum abgerechnet.

Wer das Abonnement verwaltet. Nur der Inhaber des Arbeitsbereichs - der Nutzer, der ihn angelegt hat, oder der Nutzer, auf den die Inhaberschaft übertragen wurde - kauft das Abonnement, ändert dessen Zahlungsmittel und kündigt es. Andere Administratoren können Abrechnungsinformationen und Rechnungen einsehen, das Abonnement aber nicht ändern.

8. Preisänderungen

Wir können unsere Preise ändern. Über eine Preiserhöhung informieren wir Sie per E-Mail vor der Verlängerung, ab der der neue Preis erstmals gilt: mindestens 30 Tage vorher, sofern das Recht Ihres Landes keine andere Frist verlangt; in diesem Fall halten wir diese Frist ein (für Verbraucher in Kalifornien nicht weniger als 7 und nicht mehr als 30 Tage, bevor die Änderung wirksam wird). Kündigen Sie nicht vor dieser Verlängerung, gilt der neue Preis ab ihr; kündigen Sie, gilt der alte Preis bis zum Ende Ihres laufenden Abrechnungszeitraums. Das Ende des Einführungspreises an dem beim Kauf genannten Datum (Abschnitt 6) ist keine Preisänderung im Sinne dieses Abschnitts. Abschnitt 11 nennt das Kündigungsrecht, das Kunden in den Vereinigten Staaten nach einer Preiserhöhung haben.

9. Verbraucher in der Europäischen Union: Widerrufsrecht und Bestellschaltfläche

Kaufen Sie als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, gilt zusätzlich zu allem Übrigen in diesen Abonnementbedingungen Folgendes.

14 Tage Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, den Kauf binnen 14 Tagen ab dem Tag Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Clocker ist eine digitale Dienstleistung, kein digitaler Inhalt: Die Ausnahme für digitale Inhalte gilt dafür nicht, und weil ein fortlaufendes Abonnement innerhalb dieser 14 Tage niemals „vollständig erbracht“ ist, gilt auch die Ausnahme für vollständig erbrachte Dienstleistungen nicht. Ihr Widerrufsrecht gilt daher uneingeschränkt und kann nicht abbedungen werden.

Volle Erstattung, kein Verlangen nach einem früheren Beginn. Wir bitten Sie nicht darum, zu verlangen, dass der kostenpflichtige Dienst während der Widerrufsfrist beginnt, und wir bitten Sie nicht, dafür eine anteilige Zahlung zu akzeptieren: Der kostenpflichtige Dienst beginnt an dem Tag, den Abschnitt 5 nennt, und wenn Sie innerhalb der 14 Tage widerrufen, erstatten wir Ihnen alles, was Ihnen für das Abonnement berechnet wurde, vollständig, binnen 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung, auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Ist bei Ihrem Widerruf noch nichts abgebucht worden, wird die Bestellung schlicht aufgehoben. Nach Ablauf der 14 Tage gilt Abschnitt 7: Sie können jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, und vor der ersten Abbuchung bedeutet das, dass überhaupt nichts abgebucht wird.

Wie Sie widerrufen. Senden Sie vor Ablauf der 14 Tage eine eindeutige Erklärung an info@s-labz.com; Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das am Ende der Richtlinie Erstattung und Kündigung abgedruckt ist, müssen es aber nicht. Die Richtlinie Erstattung und Kündigung wiederholt das Verfahren.

Die Bestellschaltfläche. Das Bedienelement, mit dem die Bestellung abgegeben wird, trägt die Bezeichnung „zahlungspflichtig bestellen“ (auf Kroatisch „narudžba s obvezom plaćanja“), und Sie sind erst gebunden, wenn Sie es betätigt haben.

Kroatische Verbraucher. Nach dem kroatischen Verbraucherschutzgesetz behalten Sie dasselbe 14-tägige Recht zur einseitigen Beendigung eines Fernabsatzvertrags, mit der oben beschriebenen vollen Erstattung, und die Kündigungsfunktion nach Abschnitt 7.

10. Verbraucher in Bosnien und Herzegowina

Kaufen Sie als Verbraucher mit Wohnsitz in Bosnien und Herzegowina, haben Sie das Recht, den Kauf binnen 15 Tagen ab dem Tag Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wir bitten Sie nicht um eine Zustimmung zu einem früheren Beginn, sodass Ihnen das Recht die vollen 15 Tage erhalten bleibt, obwohl der kostenpflichtige Dienst an dem Tag beginnt, den Abschnitt 5 nennt; widerrufen Sie innerhalb dieser Frist, erstatten wir Ihnen alles, was Ihnen für das Abonnement berechnet wurde, vollständig, binnen 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung, auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Senden Sie einen Widerruf an info@s-labz.com.

11. Kunden in den Vereinigten Staaten

Ist Ihr Rechnungsland die Vereinigten Staaten, gilt Folgendes, gleich ob Sie als Unternehmer oder als Verbraucher kaufen, damit die automatische Verlängerung nie eine Überraschung ist.

Bevor Sie zahlen. Der Checkout zeigt klar und deutlich, neben der Bitte um Ihre Einwilligung und in größerer oder kontrastierender Schrift: dass sich das Abonnement alle 28 Tage automatisch verlängert, bis Sie kündigen; den Preis, der nach der Kostenlosen Testphase und, wo der Einführungspreis gilt, nach dessen Ende berechnet wird, und an welchen Daten; die Länge jedes Abrechnungszeitraums; und wie Sie kündigen. Wir buchen erst ab, wenn Sie Ihre ausdrückliche zustimmende Einwilligung in die automatische Verlängerung in einem gesonderten Kästchen erteilt haben, getrennt von Ihrer Annahme dieser Abonnementbedingungen.

Nach Ihrer Bestellung. Wir senden Ihnen eine E-Mail zum Aufbewahren, die diese Bedingungen, das Datum der ersten Abbuchung und den Weg zur Kündigung wiederholt, einschließlich der Kündigung vor der ersten Abbuchung.

Online kündigen, jederzeit. Sie können jederzeit in der Web-App über das in Abschnitt 7 beschriebene Bedienelement kündigen, ohne weiteren Schritt, der die Kündigung behindert oder verzögert, sowie per E-Mail an info@s-labz.com. Bieten wir Ihnen bei der Kündigung jemals eine Alternative an, bleibt das Kündigungselement daneben stehen.

Erinnerungen und Mitteilungen. Wir erinnern Sie per E-Mail 7 Tage vor der ersten Abbuchung und 7 Tage vor dem Ende des Einführungspreises und senden jährlich eine Erinnerung an die Verlängerungsbedingungen und den Weg zur Kündigung. Über eine Preiserhöhung informieren wir Sie, wie Abschnitt 8 es festlegt, für Verbraucher in Kalifornien innerhalb der gesetzlich verlangten Frist, nicht weniger als 7 und nicht mehr als 30 Tage, bevor die Änderung wirksam wird. Nach einer Preiserhöhung können Sie binnen 14 Tagen nach der ersten Abbuchung zum höheren Preis kündigen und erhalten eine anteilige Erstattung für den ungenutzten Teil dieses Abrechnungszeitraums.

Aufzeichnungen. Für Kunden in den Vereinigten Staaten führen wir mindestens drei Jahre lang eine eigene Aufzeichnung der Einwilligung in die automatische Verlängerung, zusammen mit den Bedingungen, in die eingewilligt wurde, getrennt vom Clocker-Konto und dessen Einwilligungsprotokoll.

12. Zahlung, Rechnungen und die Kartenbelastung

Zahlung. Die Zahlung erfolgt mit Zahlungskarte, verarbeitet von Stripe über unser eigenes Akzeptanzkonto. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht; Stripe hält sie nach seinen eigenen Bedingungen und Sicherheitsstandards. Die Belastung nimmt Smartyn d.o.o. vor, und sie erscheint auf Ihrer Kartenabrechnung als SMARTYN* CLOCKER; der Checkout zeigt diese Bezeichnung vor Ihrer Bestellung.

Rechnungen. Wir stellen für jeden Abrechnungszeitraum eine Rechnung in der Währung der Belastung auf die von Ihnen angegebenen Rechnungsdaten aus, senden sie per E-Mail und stellen sie in der Web-App bereit. Kroatischen Unternehmern stellen wir über unseren zertifizierten Intermediär für elektronische Rechnungsstellung, E-RAČUNI d.o.o., eine strukturierte elektronische Rechnung (eRačun) aus; kroatischen Verbrauchern einen Beleg nach den kroatischen Fiskalisierungsvorschriften; Kunden in anderen Ländern eine Rechnung, die die anwendbare umsatzsteuerliche Behandlung nennt (Reverse-Charge-Verfahren, One-Stop-Shop oder keine kroatische Umsatzsteuer).

Verspätete oder fehlgeschlagene Zahlung. Schlägt eine Belastung fehl, wiederholen wir sie; der Anbieter kann den Zugang zum Arbeitsbereich sperren oder herabstufen, solange ein Zeitraum unbezahlt ist, und nach den Wiederholungsversuchen wird das Abonnement pausiert, wie die Richtlinie Erstattung und Kündigung es beschreibt. Ihre Daten werden nach dem Ende des bezahlten Zeitraums noch 80 Tage aufbewahrt.

Beschwerden. Sie können uns eine schriftliche Beschwerde über einen Kauf senden, per E-Mail an info@s-labz.com oder per Post an unsere Anschrift in Abschnitt 19; wir bestätigen den Eingang und antworten Ihnen innerhalb von 15 Tagen nach Eingang schriftlich.

Rückbuchungen. Halten Sie eine Belastung für falsch, wenden Sie sich bitte zuerst unter info@s-labz.com an uns, damit wir sie richtigstellen können; eine Rückbuchung, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns eingeleitet wird, kann dazu führen, dass der Anbieter den Arbeitsbereich für die Dauer der Prüfung des Streitfalls sperrt.

13. Aktionscodes

Ein Aktionscode senkt den Preis für die bei seiner Eingabe genannten Abrechnungszeiträume, kann nicht in Geld ausgezahlt werden, es kann nur ein Code je Abonnement verwendet werden, er ist nicht mit dem Einführungspreis kombinierbar, und wir können nicht eingelöste Codes jederzeit zurückziehen.

14. Individuelle Funktionen mit Mindestlaufzeit

Vereinbart der Anbieter mit Ihnen schriftlich, eine bestimmte Funktion ohne Aufpreis für Ihren Arbeitsbereich in den Dienst einzubauen (Nutzungsbedingungen des Anbieters, Abschnitt 5), wird Ihr Abonnement mit einer Mindestlaufzeit von 8 Abrechnungszeiträumen (224 Tage) ab dem Beginn des ersten bezahlten Abrechnungszeitraums nach dieser Vereinbarung gekauft. Was geschieht, wenn Sie vor dem Ende der Mindestlaufzeit kündigen, und ob zusätzlich der Einführungspreis nach Abschnitt 6 gilt, steht in dieser schriftlichen Vereinbarung.

15. Haftung für den Kauf

Nichts in diesen Abonnementbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Vorbehaltlich dessen übersteigt unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit einem Kauf in jedem Zeitraum von 12 Monaten nicht die Beträge, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis für das Abonnement gezahlt haben, und wir haften nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Der Dienst selbst, seine Verfügbarkeit und Ihre Daten werden vom Anbieter nach dessen Nutzungsbedingungen bereitgestellt und verantwortet; dieser Abschnitt beschränkt kein Recht, das zwingendes Recht einem Verbraucher gegen uns gibt.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Abonnementbedingungen und für jede Streitigkeit aus einem Kauf oder im Zusammenhang damit gilt das Recht der Republik Kroatien und, wenn Sie Verbraucher sind, unbeschadet der zwingenden Vorschriften des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes. Zuständig ist das für unseren Sitz zuständige Gericht in der Republik Kroatien, mit der Maßgabe, dass:

• Sie als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union auch vor den Gerichten des Mitgliedstaats klagen können, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, und gegen Sie nur dort geklagt werden kann;
• wenn Sie in den Vereinigten Staaten wohnen, nichts in diesen Abonnementbedingungen einen Anspruch beschränkt, den Ihnen das Recht Ihres Bundesstaates gibt und der vertraglich nicht abbedungen werden kann.

17. Änderungen dieser Abonnementbedingungen

Wir können diese Abonnementbedingungen aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail oder im Dienst; sind Sie nicht einverstanden, kündigen Sie, bevor sie gelten, und Ihr laufender Abrechnungszeitraum läuft nach den alten Bedingungen weiter. Die Fassung, die Sie beim Checkout angenommen haben, und das Datum Ihrer Annahme werden zu Ihrem Abonnement aufgezeichnet.

18. Sprache

Diese Abonnementbedingungen werden in englischer, kroatischer, deutscher, slowenischer, serbischer, bosnischer und ukrainischer Sprache bereitgestellt. Maßgeblich ist die englische Fassung; bei Abweichungen gilt der englische Text.

19. Kontakt

Smartyn d.o.o.
Vladimira Nazora 1b, 40317 Podturen, Croatia
OIB: 07561436312 · Registernummer (MBS): 070214433 · USt-IdNr.: HR07561436312
E-Mail: info@s-labz.com

Anbieter des Dienstes: Smart Solution Labz LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, info@s-labz.com.