Uvjeti i odredbe

Prijevod radi praktičnosti. Pravno je mjerodavna engleska verzija; u slučaju nesuglasja prevladava engleski tekst.

Ovi Uvjeti i odredbe ("Uvjeti") pravni su ugovor između vas i društva Smart Solution Labz LLC, društva s ograničenom odgovornošću osnovanog prema pravu savezne države Wyoming, Sjedinjene Američke Države ("Smart Solution Labz", "mi" ili "nas"), i uređuju vaš pristup aplikaciji Clocker, mrežnim stranicama i povezanim uslugama te njihovo korištenje (zajedno "Usluga").

Smart Solution Labz posjeduje Uslugu i njome upravlja (uključujući softver, poslužitelje i pohranu podataka), pruža vam je prema ovim Uvjetima i strana je s kojom sklapate ugovor o njezinu korištenju. Plaćene pretplate ne prodajemo sami. Plaćenu Pretplatu prodaje, naplaćuje i za nju izdaje račun Prodavatelj za vašu državu naplate (odjeljak 7.): Smartyn d.o.o. (Hrvatska), društvo koje prodaje u vlastito ime, ili Stripe kao evidentirani trgovac (merchant of record) putem Linka. Od vas ne primamo nikakvo plaćanje izravno.

Otvaranjem računa ili korištenjem Usluge prihvaćate ove Uvjete. Ako se ne slažete, nemojte koristiti Uslugu. Ako Uslugu koristite u ime tvrtke ili druge organizacije, potvrđujete da ste ovlašteni obvezati tu organizaciju ovim Uvjetima, a "vi" znači ta organizacija.

1. Definicije

• "Račun" - račun koji registrirate za pristup Usluzi.
• "Radni prostor" - okruženje tvrtke koje kreirate u Usluzi, uključujući članove, postavke i podatke.
• "Administrator" - korisnik s ovlastima za upravljanje Radnim prostorom, njegovim članovima i pretplatom.
• "Član" - svaki korisnik kojeg pozovete u Radni prostor (primjerice zaposlenik ili član tima).
• "Korisnik" - Član koji se broji za cijenu Pretplate, kako to određuje odjeljak 7.
• "Podaci kupca" - svi podaci koje vi ili vaši Članovi unesete ili stvorite u Usluzi, uključujući evidenciju vremena, lokacije, rezervacije, podatke o klijentima, bilješke, datoteke i privitke.
• "Prodavatelj" - društvo koje vam prodaje plaćenu Pretplatu za vašu državu naplate: Smartyn d.o.o., ili Stripe kao evidentirani trgovac (merchant of record) putem Linka (odjeljak 7.).
• "Pretplata" - plaćeni paket, kupljen od Prodavatelja, koji Radnom prostoru daje pristup Usluzi tijekom uzastopnih Obračunskih razdoblja.
• "Uvjeti pretplate" - Uvjeti pretplate društva Smartyn d.o.o., koji zajedno s njegovom Politikom povrata i otkazivanja uređuju kupnju od tog društva.
• "Obračunsko razdoblje" - razdoblje od 28 dana za koje se Pretplata naplaćuje unaprijed.
• "Besplatno probno razdoblje" - probno razdoblje od 28 dana opisano u odjeljku 6.

2. Prihvatljivost

Za korištenje Usluge morate imati najmanje 18 godina i biti sposobni sklopiti obvezujući ugovor. Usluga je poslovni alat (upravljanje radnom snagom, evidencija vremena, rezervacije i upravljanje klijentima) i mogu je koristiti trgovačka društva, obrtnici, druge organizacije i fizičke osobe. Ako Uslugu koristite kao potrošač (pojedinac koji djeluje izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti), na vas se primjenjuju obvezna prava zaštite potrošača opisana u odjeljku 18., a uvjeti Prodavatelja (odjeljak 7.) navode vaše pravo na jednostrani raskid ugovora i način otkazivanja.

3. Vaš račun

Za korištenje Usluge morate otvoriti Račun i dati točne, ažurne i potpune podatke. Odgovorni ste za:

• čuvanje povjerljivosti podataka za prijavu;
• sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg Računa; i
• to da nas bez odgode obavijestite na info@s-labz.com ako posumnjate na neovlašteno korištenje.

Možemo odbiti, privremeno onemogućiti ili zatvoriti Račun za koji opravdano smatramo da je korišten uz kršenje ovih Uvjeta ili mjerodavnog prava.

4. Radni prostori, Administratori i Članovi

Kreiranjem Radnog prostora postajete njegov Administrator. Kao Administrator odgovorni ste za Radni prostor, za Članove koje pozovete, za dopuštenja koja im dodijelite te za usklađenost vašeg korištenja Usluge (uključujući svaki nadzor Članova, poput prijave putem lokacije) s propisima o radu, privatnosti i zaštiti podataka koji se na vas primjenjuju. Morate obavijestiti svoje Članove o tome kako se njihovi podaci prikupljaju i koriste putem Usluge te ishoditi sve zakonom potrebne privole.

5. Usluga i licenca za korištenje

Podložno ovim Uvjetima i, za plaćeni Radni prostor, plaćanju Pretplate Prodavatelju, dajemo vam ograničenu, neisključivu, neprenosivu i opozivu licencu za pristup i korištenje Usluge u vaše interne svrhe tijekom trajanja Pretplate ili Besplatnog probnog razdoblja.

Usluga može uključivati, među ostalim: evidenciju vremena (uključujući automatsku podjelu na redovne, noćne, vikend i prekovremene sate), prijavu putem lokacije, radne naloge, rezervacije i događaje s prilagođenim predlošcima, CRM klijenata, bilješke i zadatke, rad izvan mreže uz naknadnu sinkronizaciju te obračun plaća/plaćanja. Značajke možemo s vremenom dodavati, mijenjati ili uklanjati. Neke značajke mogu ovisiti o vašem paketu.

Prilagođene značajke. Kada se s vama pisano dogovorimo da u Uslugu za vaš Radni prostor ugradimo određenu mogućnost bez dodatne naknade, njezin je opseg onaj dogovoren u pisanom obliku, ovi Uvjeti ne obećavaju nikakav rok isporuke, a ta mogućnost ostaje dio Usluge i naše vlasništvo te se može ponuditi svim kupcima. Takav dogovor nosi najkraće trajanje od 8 Obračunskih razdoblja (224 dana). Za Pretplatu kupljenu od Smartyna najkraće trajanje i ono što dugujete ako otkažete prije njegova isteka navode Smartynovi Uvjeti pretplate (odjeljak 14.) i pisani dogovor. Za Pretplatu kupljenu putem Linka dogovor se sklapa pod uvjetom da se tih 8 Obračunskih razdoblja plati unaprijed u Linkovu postupku kupnje; otkazivanje tada znači da Uslugu zadržavate do isteka posljednjeg unaprijed plaćenog razdoblja, da se Pretplata nakon njega ne obnavlja i da ništa dalje ne dospijeva; sami ne vraćamo ništa, a vraća li Link dio unaprijed plaćenih razdoblja, uređuju Linkovi uvjeti i propisi o zaštiti potrošača vaše države (odjeljak 7.). Pri promjeni Prodavatelja tijekom najkraćeg trajanja (odjeljak 7.) Obračunska razdoblja koja u njemu preostaju, a niste ih već platili, plaćaju se unaprijed s prvom kupnjom od novog Prodavatelja. U svakom slučaju s ugradnjom počinjemo tek nakon što je izvršeno prvo plaćanje Pretplate koja slijedi nakon tog dogovora i nakon isteka svakog zakonskog prava na jednostrani raskid ugovora koje se na nju odnosi; jednostrani raskid u tom roku okončava dogovor o prilagođenoj značajci i po njemu ništa ne dospijeva. Najkraće trajanje nikada vas ne sprječava da prekinete korištenje Usluge ni da preuzmete svoje podatke (odjeljak 19.).

6. Besplatno probno razdoblje

Možemo ponuditi Besplatno probno razdoblje od 28 dana. Za početak Besplatnog probnog razdoblja nije potrebna platna kartica. Ako tijekom njega ne kupite Pretplatu, po isteku se ništa ne naplaćuje jer nitko za vas ne drži način plaćanja; ako Pretplatu kupite tijekom probnog razdoblja, prva se naplata provodi tek po isteku probnog razdoblja, kako navode uvjeti Prodavatelja. Prije isteka Besplatnog probnog razdoblja poslat ćemo vam podsjetnik (e-poštom i/ili u Usluzi) kako vas kraj ne bi iznenadio.

Tijekom Besplatnog probnog razdoblja Radni prostor može imati najviše 5 Korisnika, uključujući Administratora koji ga je otvorio. Pokretanjem plaćene Pretplate to se ograničenje ukida i broj Korisnika tada je ograničen samo razumnim tehničkim ograničenjima opisanima u našoj Politici prihvatljivog korištenja.

Po isteku Besplatnog probnog razdoblja pristup plaćenim značajkama prestaje osim ako kod Prodavatelja ne pokrenete plaćenu Pretplatu. Vaš Radni prostor i njegove Podatke kupca čuvamo još 80 dana nakon isteka, kako biste se u tom roku mogli pretplatiti i nastaviti ondje gdje ste stali; što se događa nakon toga opisano je u Politici privatnosti.

Besplatno probno razdoblje možemo u svako doba izmijeniti, ukinuti ili ograničiti tko ga može koristiti. Po organizaciji dostupno je samo jedno Besplatno probno razdoblje - organizacija se utvrđuje prema poreznom broju (OIB ili PDV identifikacijski broj) ako ga ima, a u svakom slučaju prema korisničkom računu koji je otvorio Radni prostor - osim ako se drukčije ne dogovorimo.

7. Pretplate: tko prodaje i kako koristite ono što ste kupili

Tko prodaje. Plaćena Pretplata kupuje se od Prodavatelja za državu naplate koju unesete u postupku kupnje, nikada od nas:

• Smartyn d.o.o. (Hrvatska) prodaje kupcima čija je država naplate Hrvatska, druga država članica Europske unije, Sjedinjene Američke Države, Bosna i Hercegovina ili Srbija (poslovnim subjektima registriranima za PDV u Srbiji, uz provjeru u srpskom registru). Smartyn prodaje u vlastito ime i za vlastiti račun: vašu platnu karticu naplaćuje na vlastitom trgovačkom računu, izdaje račun i strana je kojoj se obraćate u vezi s naplatom. Smart Solution Labz je Smartynov dobavljač Usluge i nije strana te kupnje. Na kupnju se primjenjuju Smartynovi Uvjeti pretplate i Politika povrata i otkazivanja, prema hrvatskom pravu.
• Stripe, kao evidentirani trgovac (merchant of record) putem Linka, prodaje kupcima u svim ostalim državama te kupcima u Srbiji koji ondje nisu registrirani za PDV. U postupku kupnje, na potvrdama o plaćanju i za podršku u vezi s kupnjom obraćate se Linku. Kupnju uređuju Linkovi uvjeti: cijena, razdoblje i obnova prikazani u Linkovu postupku kupnje, otkazivanje, povrati i svako zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora, zajedno s propisima o zaštiti potrošača vaše države prebivališta; Smartynovi Uvjeti pretplate i Politika povrata i otkazivanja ne primjenjuju se na vas. Najkraće trajanje dogovora o prilagođenoj značajci plaća se unaprijed u Linkovu postupku kupnje (odjeljak 5.). U državama koje Stripe pokriva za neizravne poreze Stripe obračunava, naplaćuje i uplaćuje porez vaše države te izdaje potvrdu o plaćanju ili porezni račun. U ostalim državama u kojima Stripe prodaje, putem Linka prodajemo isključivo poslovnim kupcima (obvezan je poslovni ili porezni broj): račun tada nosi naš naziv i podatke, a porez koji vaša država naplaćuje na uslugu kupljenu iz inozemstva dužni ste obračunati sami; ondje ne prodajemo fizičkim osobama. Stripe u svakom slučaju rješava povrate, a na izvodu vaše kartice prikazuje se LINK.COM* nakon čega slijedi naša oznaka. Mi smo pružatelj Usluge koju ste kupili, a vaše korištenje uređuju ovi Uvjeti i Politika privatnosti. Dok taj kanal za vašu državu nije otvoren, postupak kupnje to javlja i kupnja se ne provodi.
• Prodavatelj se utvrđuje prema državi naplate i poreznom broju koje unesete, uz potkrepu vaše platne kartice, a nikada prema jeziku kojim se služite ni mjestu s kojeg se povezujete. Promjena države naplate nova je kupnja od Prodavatelja za novu državu i primjenjuje se od sljedeće obnove. Nijedan Prodavatelj ne prodaje u državu naplate pod sankcijama ni na Stripeovu popisu ograničenih država; postupak kupnje takvu kupnju odbija.

Cijene. Cjenik je isti tko god prodavao: cijena po Korisniku po danu koja ovisi o veličini vašeg tima, naplaćena unaprijed za Obračunska razdoblja od 28 dana, bez PDV-a i drugih poreza. Trenutne cijene, uvodna cijena za Pretplatu naručenu do 22. dana Besplatnog probnog razdoblja i primjenjivi porez prikazani su na našoj mrežnoj stranici i u postupku kupnje, a za Smartynove kupce navedeni su u Smartynovim Uvjetima pretplate; za kupnju putem Linka primjenjuju se cijena, razdoblje i obnova prikazani u Linkovu postupku kupnje. Kada se Pretplata s dogovorom o prilagođenoj značajci kupuje putem Linka, 8 Obračunskih razdoblja najkraćeg trajanja plaća se u Linkovu postupku kupnje prije početka ugradnje (odjeljak 5.). Naplata nije vezana uz kalendarski mjesec.

Korisnici i Obračunska razdoblja. Broj Korisnika utvrđuje se na početku svakog Obračunskog razdoblja i taj broj određuje cijenu tog razdoblja. Dodavanje ili uklanjanje Korisnika tijekom razdoblja ne mijenja tekuću naplatu; novi broj primjenjuje se od sljedeće obnove i ne pripada povrat za Korisnika uklonjenog tijekom razdoblja koje je već plaćeno. Korisnikom se smatra svaki član koji je prihvatio pozivnicu i nije uklonjen iz Radnog prostora, uključujući Administratore; pozivnice koje nisu prihvaćene ne računaju se. Član se prestaje računati kao Korisnik kada započne brisanje njegovog vlastitog Clocker računa, iako njegova kartica zaposlenika ostaje u Radnom prostoru. Administrator može člana privremeno deaktivirati: deaktivirani član ne računa se kao Korisnik ako je na početku Obračunskog razdoblja neprekidno deaktiviran najmanje 14 dana; član deaktiviran kraće od toga računa se kao Korisnik. Podaci deaktiviranog člana ostaju sačuvani i Administrator ga može ponovno aktivirati u svako doba.

Automatska obnova i otkazivanje. Pretplata se sklapa na neodređeno vrijeme i naplaćuje u unaprijed plaćenim Obračunskim razdobljima; obnavlja se na početku svakog razdoblja dok je ne otkažete, a otkazati je možete u svako doba u web aplikaciji (ili, za kupnju putem Linka, i putem Linka), s učinkom na kraju tekućeg Obračunskog razdoblja ili, ako ste Obračunska razdoblja dogovora o prilagođenoj značajci platili unaprijed, nakon posljednjeg od njih (odjeljak 5.). Kako obnova, obavijest o promjeni cijene i otkazivanje funkcioniraju u vašoj državi, navedeno je u uvjetima Prodavatelja.

Upravljanje Pretplatom. Pretplatu kupuje, način plaćanja mijenja i Pretplatu otkazuje vlasnik Radnog prostora (korisnik koji ga je otvorio, odnosno korisnik na kojeg je vlasništvo preneseno). Ostali Administratori mogu pregledavati podatke o naplati i račune, ali ne mogu mijenjati Pretplatu.

Zakašnjelo ili neuspjelo plaćanje. Ako Prodavatelj javi da plaćanje nije uspjelo ili da kasni, možemo privremeno onemogućiti ili sniziti razinu vašeg pristupa i ograničiti značajke dok se plaćanje ne izvrši, kako je opisano u uvjetima Prodavatelja.

8. Povrati i otkazivanje

Otkazati možete u svako doba (odjeljak 7.). Povrati, osporavanje naplate kod banke (chargeback) i svako zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora pitanja su između vas i Prodavatelja: za kupnju od društva Smartyn d.o.o. opisani su u njegovoj Politici povrata i otkazivanja; za kupnju putem Linka rješava ih Stripe prema Linkovim uvjetima. Otkazivanje zaustavlja buduće obnove, osim Obračunskih razdoblja pisanog dogovora o prilagođenoj značajci koja prema odjeljku 5. dospijevaju ili su plaćena unaprijed; samo po sebi ne briše vaše podatke, koje čuvamo još 80 dana nakon isteka plaćenog razdoblja (odjeljak 19.).

9. Prihvatljivo korištenje

Vaše korištenje Usluge mora biti u skladu s našom Politikom prihvatljivog korištenja, koja je sastavni dio ovih Uvjeta. Ukratko, ne smijete zlorabiti Uslugu, kršiti zakon, povrjeđivati tuđa prava, učitavati štetan ili nezakonit sadržaj niti pokušavati ometati, provoditi obrnuti inženjering ili neovlašteno pristupati Usluzi.

10. Podaci kupca i privatnost

Vaši podaci. U odnosu između vas i nas, Podaci kupca su vaše vlasništvo. Dajete nam globalnu, neisključivu licencu za smještaj, obradu, prijenos, prikaz i sigurnosno kopiranje Podataka kupca isključivo radi pružanja, osiguranja, održavanja i poboljšanja Usluge te kako je inače dopušteno našom Politikom privatnosti.

Uloge u zaštiti podataka. Za osobne podatke koje vi ili vaši Članovi unesete u Uslugu o odredivim pojedincima (primjerice evidencija radnog vremena Članova ili kontakt podaci klijenata), vi djelujete kao voditelj obrade, a mi kao vaš izvršitelj obrade, obrađujući te podatke po vašim dokumentiranim uputama radi pružanja Usluge. Za podatke o računu, statusu naplate i radu Usluge mi djelujemo kao voditelj obrade. Prodavatelj je zaseban voditelj obrade podataka koji su mu potrebni za prodaju, izdavanje računa i knjiženje vaše kupnje; on ne obrađuje Podatke kupca, a podršku pružamo mi. Naša obrada opisana je u Politici privatnosti, a uvjeti iz članka 28. GDPR-a koji je uređuju navedeni su u Dodatku o obradi podataka ("Dodatak"), koji je sastavni dio ovih Uvjeta.

Radna evidencija, brisanje i prava vaših Članova. (1) Radna evidencija nastala u vašem Radnom prostoru - evidencija vremena, personalni podaci, obračun plaće, dokumenti koje učitate i operativni zapisi u kojima se navode osobe koje su posao obavile - vaša je evidencija i, u odnosu između vas i nas, vaše vlasništvo: vi ste voditelj obrade, mi je obrađujemo isključivo po vašoj uputi, a Član koji traži ispravak, predaju ili brisanje tih zapisa to mora zatražiti od vas, a ne od nas. (2) Korištenje kontrole za brisanje u Usluzi vaša je dokumentirana uputa nama kao vašem izvršitelju obrade: jamčite da ste je ovlašteni dati, ostajete isključivo odgovorni za vlastite zakonske obveze čuvanja i obeštećujete nas prema odjeljku 17. za svaki zahtjev koji proizađe iz upute koju ste dali. (3) Rokovi za povrat navedeni u nastavku i podaci koji ostaju i nakon brisanja opisani su u Dodatku točno onako kako ih Usluga provodi, a uputu smijemo odbiti ili odgoditi samo u uskim slučajevima koje Dodatak navodi.

Rokovi za povrat zaštitna su značajka. Radnje s nepovratnim učinkom ne stupaju na snagu odmah. Uklanjanje Člana s opcijom "izbriši podatke" oduzima mu pristup odmah, ali podatke čuva još 40 dana, tijekom kojih svaki Administrator može otkazati brisanje i u cijelosti vratiti članstvo; nakon toga je brisanje trajno i nepovratno. Osoba koja briše vlastiti Clocker račun ima isti rok za povrat od 40 dana i račun može vratiti ponovnom prijavom. Prijenos vlasništva nad Radnim prostorom stupa na snagu tek nakon razdoblja čekanja od 8 dana koje se ne može skratiti, a sadašnji ga vlasnik u tom razdoblju može otkazati u svakom trenutku. Ti rokovi postoje da vas zaštite od pogrešaka i od zlouporabe kompromitiranog administratorskog računa. Oni nisu obveza da vaše podatke čuvamo, sigurnosno kopiramo ili vraćamo dulje od njih i ne produljuju rokove čuvanja opisane u Politici privatnosti ili Dodatku. Vođenje vlastite evidencije ondje gdje to zakon zahtijeva ostaje vaša odgovornost (odjeljak 15.).

Zapisnik o uklanjanjima. Svaki Radni prostor vodi trajni zapisnik o svakom uklanjanju, otkazivanju, ponovnom aktiviranju i trajnom brisanju članstva, uz podatak tko je postupao, prema kome, u kojem načinu uklanjanja i s kojim ishodom. U njega pišu samo naši poslužitelji; vaši ga Administratori mogu čitati. Ne briše se po uputi za brisanje jer je nakon trajnog brisanja jedini preostali zapis o tome tko ga je naložio, a objema stranama može zatrebati za odgovor na upit ili obranu od zahtjeva. Briše se zajedno s Radnim prostorom. Odjeljak 6.5 Dodatka opisuje ga u cijelosti.

Vaša odgovornost. Odgovorni ste za točnost, kvalitetu i zakonitost Podataka kupca, za postojanje pravne osnove i svih potrebnih privola za njihovo prikupljanje i obradu (uključujući podatke o lokaciji ili nadzoru vaših Članova), za obavještavanje svojih Članova o tome kako Usluga postupa s njihovim podacima (uključujući to da njihovo ime ostaje na vašim zapisima i nakon odlaska) te za način na koji koristite Uslugu.

11. Intelektualno vlasništvo

Usluga, softver Clocker i sva povezana prava intelektualnog vlasništva jesu i ostaju vlasništvo društva Smart Solution Labz LLC i njegovih davatelja licenci. Osim ograničene licence iz odjeljka 5., ne dodjeljuju vam se nikakva prava. Ne smijete kopirati, mijenjati, distribuirati, prodavati, iznajmljivati, podlicencirati, provoditi obrnuti inženjering niti stvarati izvedena djela Usluge, osim u mjeri u kojoj je takvo ograničenje zabranjeno mjerodavnim pravom. "Clocker" i povezani logotipi naši su žigovi; ne smijete ih koristiti bez prethodnog pisanog odobrenja.

Povratne informacije. Ako nam pošaljete prijedloge ili povratne informacije, dajete nam trajnu, neopozivu licencu bez naknade da ih koristimo bez ograničenja ili obveze prema vama.

12. Usluge trećih strana

Usluga se oslanja na pružatelje trećih strana, uključujući Google Firebase / Google Cloud (smještaj i infrastruktura: baza podataka i pohrana datoteka u Europskoj uniji, podaci za prijavu u Sjedinjenim Američkim Državama, kako opisuje Politika privatnosti) i Stripe (plaćanja karticom na računu Prodavatelja te, putem Linka, i sama prodaja ondje gdje je Stripe evidentirani trgovac). Usluga se može povezivati ili integrirati s uslugama trećih strana (primjerice pružateljima kartografskih usluga). Ne odgovaramo za usluge trećih strana, a njihovo korištenje može podlijegati njihovim uvjetima i politikama privatnosti.

13. Dostupnost, podrška i promjene

Nastojimo Uslugu održavati dostupnom i pouzdanom, no ne jamčimo da će uvijek biti neprekinuta, bez pogrešaka ili sigurna. Možemo provoditi održavanje te izmijeniti, privremeno obustaviti ili ukinuti cijelu Uslugu ili njezin dio. Kada je promjena bitna i u našoj kontroli, uložit ćemo razumne napore da vas obavijestimo. Podršku pružamo mi, na temelju komercijalno razumnih napora, putem info@s-labz.com i razgovora u aplikaciji; pitanja o računu ili naplati idu Prodavatelju (odjeljak 7.).

14. Beta i nove značajke

Možemo ponuditi značajke označene kao beta, pretpregled, probne ili eksperimentalne. One se pružaju "kakve jesu", mogu se u svako doba mijenjati ili ukloniti, mogu biti manje pouzdane te su isključene iz svih obveza u pogledu Usluge i, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, iz jamstava.

15. Jamstva i odricanja

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, i osim kako je izričito navedeno u ovim Uvjetima ili propisano prisilnim propisima, Usluga se pruža "kakva jest" i "kako je dostupna", a odričemo se svih jamstava, bilo izričitih, prešutnih ili zakonskih, uključujući prešutna jamstva utrživosti, prikladnosti za određenu svrhu, vlasništva i nepovrede prava. Ne jamčimo da će Usluga ispuniti vaše zahtjeve, da će obračun plaća ili sati biti bez pogrešaka ili prikladan za vaše zakonske obveze, niti da podaci nikada neće biti izgubljeni. Odgovorni ste za provjeru rezultata (poput obračunatih sati i plaće) te za vođenje vlastite evidencije kada je to zakonom propisano.

Informativni sadržaj na mrežnoj stranici. Vodiči, sažeci propisa, predlošci i besplatni alati objavljeni na našoj mrežnoj stranici (primjerice pod "Resursi") opće su informacije, a ne pravni, porezni ni računovodstveni savjet, te ne moraju odražavati najnovije izmjene propisa. Citati propisa i drugih izvora preneseni su onako kako su objavljeni na datum naveden na stranici. Vi ostajete odgovorni za provjeru pravila koja se primjenjuju na vašu situaciju i za rezultate svakog besplatnog alata koji koristite.

16. Ograničenje odgovornosti

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se prema mjerodavnom pravu ne može isključiti ili ograničiti (uključujući odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu nepažnjom, prijevaru ili prijevarno lažno predstavljanje).

Podložno tome:

• Ne odgovaramo za neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, niti za izgubljenu dobit, prihod, poslovanje, ugled ili gubitak ili oštećenje podataka, kako god nastalo.
• Naša ukupna odgovornost koja proizlazi iz ili je povezana s Uslugom i ovim Uvjetima u bilo kojem razdoblju od 12 mjeseci neće premašiti viši od sljedeća dva iznosa: (a) ukupne naknade za Pretplatu plaćene Prodavatelju za vaš Radni prostor u 12 mjeseci prije događaja iz kojeg je nastala odgovornost, ili (b) 100 EUR.

Ova ograničenja primjenjuju se neovisno o pravnoj osnovi zahtjeva i čak i ako smo bili upozoreni na mogućnost takve štete.

17. Obeštećenje

U mjeri dopuštenoj zakonom, branit ćete, obeštetiti i zaštititi društvo Smart Solution Labz LLC te njegove direktore, zaposlenike i zastupnike od svih zahtjeva, istraga, kazni, šteta, gubitaka i razumnih troškova (uključujući odvjetničke troškove) koji proizlaze iz vaših Podataka kupca, vašeg korištenja Usluge uz kršenje ovih Uvjeta ili mjerodavnog prava, vaše povrede bilo kojeg prava treće strane, ili svake vaše upute nama za brisanje ili zadržavanje Podataka kupca (uključujući radnu evidenciju), bilo da je dana putem kontrole za brisanje u Usluzi ili pisano.

18. Prava potrošača

Ako Uslugu koristite kao potrošač (pojedinac koji djeluje izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti), zadržavate svako pravo koje vam daju propisi o zaštiti potrošača i zaštiti podataka vaše države prebivališta i od kojega se ugovorom ne može odstupiti, a ništa u ovim Uvjetima ne ograničava ta prava. Posebice:

• ako imate prebivalište u Europskoj uniji, imate zakonsko pravo jednostrano raskinuti ugovor o plaćenoj Pretplati u roku od 14 dana od kupnje; Uvjeti pretplate i Politika povrata i otkazivanja objašnjavaju to pravo, povrat u cijelosti koji uz njega ide te funkciju za otkazivanje u web aplikaciji;
• ako imate prebivalište u Bosni i Hercegovini, rok za jednostrani raskid ugovora prema vašem pravu iznosi 15 dana, kako objašnjavaju Uvjeti pretplate;
• ako imate prebivalište u Sjedinjenim Američkim Državama, Uvjeti pretplate navode obavijesti o automatskoj obnovi koje primate prije plaćanja, zasebnu privolu koju tražimo i način otkazivanja putem interneta u svako doba;
• ako imate prebivalište u bilo kojoj drugoj državi i kupili ste putem Linka, kupnju uređuju Linkovi uvjeti i propisi o zaštiti potrošača vaše države; vaše korištenje Usluge i dalje uređuju ovi Uvjeti.

19. Trajanje, obustava i raskid

Ovi Uvjeti primjenjuju se dok koristite Uslugu. Korištenje Usluge možete prekinuti i zatvoriti Račun u svako doba. Možemo privremeno obustaviti ili trajno ukinuti vaš pristup ako bitno prekršite ove Uvjete, ako Prodavatelj javi da Pretplata nije plaćena, ako to zahtijeva zakon, ili kada daljnje pružanje predstavlja sigurnosni ili pravni rizik. Raskidom prestaje vaše pravo na korištenje Usluge. Nakon raskida vaš Radni prostor i njegove Podatke kupca čuvamo još 80 dana, a zatim ih brišemo (osim ako ste pri otkazu zatražili brisanje, vidi niže), kako opisuju Dodatak o obradi podataka (odjeljak 15.) i Politika privatnosti; podatke koji su vam potrebni preuzmite prije raskida ili tijekom tog roka. Obustava zbog neplaćanja ili kršenja ne oduzima vam pravo da preuzmete svoje podatke. Odredbe koje po svojoj naravi trebaju nadživjeti raskid (uključujući odjeljke 10.-11. i 15.-22.) ostaju na snazi.

Prijenos vaših podataka drugom pružatelju ili na vlastite sustave. Ako ste u Europskoj uniji, Uredba (EU) 2023/2854 (Akt o podacima) daje vam prava kada prelazite na drugu uslugu, na vlastite sustave ili drugu uslugu koristite usporedno, bez obzira plaćate li Pretplatu ili koristite Besplatno probno razdoblje; u nastavku je kako ih ispunjavamo, a ista prava primjenjujemo na svaki Radni prostor, bez obzira na to gdje se nalazi.

• Vaši podaci, u svako doba, bez naknade. Administrator može izvesti vaše Podatke kupca iz web aplikacije u svako doba dok je Radni prostor aktivan, a može to i iz pauziranog Radnog prostora (onog kojem je istekla Pretplata ili Besplatno probno razdoblje) tijekom 80 dana nakon isteka, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu i bez ikakve naknade (Dodatak o obradi podataka, odjeljak 15.1). Za preuzimanje podataka ne trebate ništa najaviti: izvoz je dostupan odmah, a Usluga za to vrijeme radi kao i prije.
• Što izvoz sadrži. Sve vaše Podatke kupca: rezervacije, događaje, radne naloge, zadatke, evidencije radnog vremena s lokacijama prijave, klijente, bilješke, članove tima i njihove profile, predloške, odsutnosti i dopuste, plaćanja, privitke, povijest izmjena i zapisnik o uklanjanjima te brojače korištenja koje vaši Administratori vide, zajedno s pripadajućim metapodacima. Vaš Radni prostor ne sadrži nikakvu vašu digitalnu imovinu osim tih Podataka kupca. Nisu obuhvaćeni samo podaci specifični za unutarnji rad naših sustava čije bi otkrivanje izložilo poslovnu tajnu (naši indeksi za pretraživanje te naši interni servisni i sigurnosni zapisnici) i naš softver, zaštićen pravima intelektualnog vlasništva; ta izuzeća nikada ne odgađaju ni ne otežavaju vaš prelazak. Formati i strukture podataka izvoza, norme i otvorene specifikacije interoperabilnosti koje koristi, način prijenosa podataka u Clocker iz drugog sustava i sva nama poznata ograničenja jednog i drugog dokumentirani su na javnoj stranici našeg web sjedišta koju održavamo ažurnom i na koju upućuju izvoz i ovaj odjeljak.
• Pomoć. Postupamo u dobroj vjeri i vama, osobama koje ovlastite i vašem novom pružatelju pružamo razumnu pomoć tijekom cijelog prelaska, uključujući sve informacije bitne za vašu izlaznu strategiju; održavamo rad Usluge tijekom prelaska, obavještavamo vas o svakom poznatom riziku za njezin kontinuitet i cijelo vrijeme čuvamo sigurnost vaših podataka. Nismo dužni razvijati novu tehnologiju za vaš prelazak, predati softver ni bilo što zaštićeno pravima intelektualnog vlasništva ili poslovnom tajnom, ni učiniti išta što bi ugrozilo sigurnost Usluge. Usluge izvan standardnog izvoza i ove pomoći, poput pretvorbe izvoza u format po vašem izboru ili migracije vaših podataka u drugi sustav u vaše ime, dogovaraju se i naplaćuju zasebno na zahtjev (Dodatak o obradi podataka, odjeljak 15.1).
• Što plaćate. Ne naplaćujemo naknadu za prelazak ni naknadu za izlazni prijenos podataka. Jedini iznosi koje plaćate jesu cijene Pretplate koje navodi Prodavatelj, uključujući Obračunska razdoblja najkraćeg trajanja ugovorenog pisanim dogovorom o prilagođenoj značajci, bez obzira na to dospijevaju li odjednom ili su plaćena unaprijed (odjeljak 5.; za kupnju od Smartyna Uvjeti pretplate, odjeljak 14.), i naknade za zasebno dogovorene usluge; naknade za prijevremeni raskid nema, a najkraće trajanje utječe samo na ono što još dugujete, nikada na prestanak Usluge ili vaš prelazak.
• Koliko prelazak traje i kada ugovor prestaje. Izvoz je gotov odmah, pa prelazak traje samo koliko vam treba da podatke prenesete u drugi sustav. Vaša Pretplata i ovaj ugovor ostaju na snazi do kraja Obračunskog razdoblja u kojem ste otkazali, što znači otkazni rok koji nikada nije dulji od 28 dana (Uvjeti pretplate, odjeljak 7.), ili, ako ste Obračunska razdoblja dogovora o prilagođenoj značajci platili unaprijed, do kraja posljednjeg od njih (odjeljak 5.), u oba slučaja osim ako je prelazak dovršen ranije kako je navedeno niže; do tog dana otkaz možete povući u web aplikaciji. Ako vam Usluga treba i nakon tog dana, imate pravo na prijelazno razdoblje: na vaš pisani zahtjev, podnesen prije isteka 80 dana koji slijede, vaš Radni prostor ponovno se aktivira za još jedno Obračunsko razdoblje, koje vam Prodavatelj za vašu državu naplate prodaje po redovnoj cijeni (Uvjeti pretplate, odjeljak 7.), s Uslugom koja radi nepromijenjeno i uz gore navedenu pomoć; to prijelazno razdoblje možete jednom produljiti za onoliko daljnjih Obračunskih razdoblja koliko sami smatrate primjerenim za svoje potrebe, a 80 dana iz sljedeće točke tada teku od kraja posljednjeg takvog razdoblja. Kada započinjete prelazak, javite nam prelazite li drugom pružatelju (i ako da, podatke o tom pružatelju), na vlastite sustave ili samo želite brisanje podataka. Vaš ugovor prestaje na kraju Obračunskog razdoblja u kojem ste otkazali ili, ako ste Obračunska razdoblja dogovora o prilagođenoj značajci platili unaprijed, na kraju posljednjeg od njih, ili, ako ste koristili prijelazno razdoblje, na kraju posljednjeg prijelaznog Obračunskog razdoblja, ili ranije kada je prelazak uspješno dovršen i vlasnik Radnog prostora nam to pisanim putem potvrdi, nakon čega zatvaramo Radni prostor. U svakom slučaju prestanak potvrđujemo e-poštom, a raniji prestanak ugovora na ovaj način ne daje pravo na povrat za tekuće Obračunsko razdoblje ni za Obračunska razdoblja koja ste platili unaprijed (za kupnju od Smartyna, Politika povrata i otkazivanja, odjeljak 4.; za kupnju putem Linka povrate uređuju Linkovi uvjeti), osim kada vam prisilni propis o zaštiti potrošača daje pravo na povrat (za kupnju od Smartyna, Politika povrata i otkazivanja, odjeljci 5. i 6.). Ako ste odabrali brisanje, Radni prostor i njegove Podatke kupca brišemo s tim prestankom bez daljnjeg zahtjeva, uz iznimku samo odjeljaka 15.3 i 15.4 Dodatka o obradi podataka.
• Nakon prestanka. Ako niste odabrali brisanje, Radni prostor čuvamo još 80 dana kako biste podatke i dalje mogli preuzeti, cijelo to vrijeme zaštićen sigurnosnim mjerama iz odjeljka 10. Dodatka o obradi podataka, a zatim Radni prostor i njegove podatke brišemo; odjeljci 15.3 i 15.4 tog Dodatka navode koje sigurnosne kopije i zakonom propisane evidencije nadživljavaju brisanje. Vlasnik može u svako doba pisanim putem zatražiti ranije brisanje (Dodatak o obradi podataka, odjeljak 15.5).

20. Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete povremeno možemo ažurirati. Ako uvedemo bitne izmjene, o njima ćemo vas razumno unaprijed obavijestiti (primjerice e-poštom ili u Usluzi) prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja Usluge nakon stupanja izmjena na snagu znači da prihvaćate ažurirane Uvjete. Ako se ne slažete, morate prestati koristiti Uslugu.

21. Mjerodavno pravo i sporovi

Ovi Uvjeti te svaki spor ili zahtjev koji iz njih proizlazi ili je s njima povezan (uključujući izvanugovorne sporove) uređeni su pravom savezne države Wyoming, Sjedinjene Američke Države, bez primjene kolizijskih pravila i, ako ste potrošač, ne dirajući u obvezna pravila prava vaše države uobičajenog boravišta. Nadležni su državni i savezni sudovi u Wyomingu, SAD, osim što:

• ako ste potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji, postupak možete pokrenuti i pred sudovima države članice u kojoj imate domicil, a postupak protiv vas može se pokrenuti samo ondje; i
• ništa ne priječi bilo koju stranu da zatraži sudsku zabranu ili pravičnu zaštitu kada je dostupna.

Kupnja Pretplate od društva Smartyn d.o.o. uređena je hrvatskim pravom prema njegovim Uvjetima pretplate; kupnju putem Linka uređuju Linkovi uvjeti.

22. Opće odredbe

• Cjelovit ugovor. Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti, Dodatkom o obradi podataka i Politikom prihvatljivog korištenja, čine cjelovit ugovor između vas i nas o korištenju Usluge. Kupnja Pretplate zaseban je ugovor s Prodavateljem. Pisani dogovor o prilagođenoj značajci (odjeljak 5.) dopunjuje ovaj ugovor i tu kupnju.
• Djeljivost. Ako se neka odredba utvrdi neprovedivom, ostatak ostaje na snazi.
• Bez odricanja. Naše neprimjenjivanje neke odredbe ne znači odricanje od nje.
• Ustupanje. Ne smijete ustupiti ove Uvjete bez naše suglasnosti; mi ih možemo ustupiti povezanom društvu ili u vezi sa spajanjem, preuzimanjem ili prodajom imovine.
• Viša sila. Ne odgovaramo za kašnjenja ili propuste prouzročene događajima izvan naše razumne kontrole.
• Obavijesti. Obavijesti možemo slati putem Usluge ili e-poštom na adresu vašeg Računa. Možete nas kontaktirati na info@s-labz.com.
• Jezik. Ovi Uvjeti dostupni su na engleskom, hrvatskom, njemačkom, slovenskom, srpskom, bosanskom i ukrajinskom jeziku. Mjerodavna je engleska verzija; u slučaju nesuglasja prevladava engleski tekst.

23. Kontakt

Smart Solution Labz LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Registar: Wyoming Secretary of State, broj upisa 2024-001386276
E-pošta: info@s-labz.com

Prodavatelj za Hrvatsku, Europsku uniju, Sjedinjene Američke Države, Bosnu i Hercegovinu te poslovne subjekte registrirane za PDV u Srbiji:
Smartyn d.o.o., Vladimira Nazora 1b, 40317 Podturen, Croatia
OIB: 07561436312 · MBS: 070214433 · PDV ID: HR07561436312 · E-pošta: info@s-labz.com

Prodavatelj u svim ostalim državama: Stripe, kao evidentirani trgovac (merchant of record) putem Linka, prema uvjetima prikazanima u postupku kupnje.