Uslovi korišćenja

Prevod radi praktičnosti. Pravno je merodavna engleska verzija; u slučaju neslaganja prevladava engleski tekst.

Ovi Uslovi korišćenja ("Uslovi") pravni su ugovor između vas i društva Smart Solution Labz LLC, društva s ograničenom odgovornošću osnovanog po pravu savezne države Vajoming, Sjedinjene Američke Države ("Smart Solution Labz", "mi" ili "nas"), i uređuju vaš pristup Clocker aplikaciji, veb-sajtovima i povezanim uslugama (zajedno "Usluga") i njihovo korišćenje.

Smart Solution Labz poseduje Uslugu i njome upravlja (uključujući softver, servere i pohranu podataka), pruža vam je po ovim Uslovima i strana je s kojom sklapate ugovor o njenom korišćenju. Mi sami ne prodajemo plaćene pretplate. Plaćenu Pretplatu prodaje, naplaćuje i fakturiše Prodavac za vašu zemlju naplate (odeljak 7): Smartyn d.o.o. (Hrvatska), društvo koje prodaje u svoje ime, ili Stripe kao registrovani trgovac (merchant of record) preko Linka. Od vas ne primamo nikakvo plaćanje neposredno.

Otvaranjem naloga ili korišćenjem Usluge prihvatate ove Uslove. Ako se ne slažete, nemojte koristiti Uslugu. Ako Uslugu koristite u ime privrednog društva ili druge organizacije, potvrđujete da ste ovlašćeni da tu organizaciju obavežete ovim Uslovima, a "vi" znači ta organizacija.

1. Definicije

• "Nalog" - nalog koji registrujete radi pristupa Usluzi.
• "Radni prostor" - okruženje privrednog subjekta koje kreirate u Usluzi, uključujući njegove članove, podešavanja i podatke.
• "Administrator" - korisnik s ovlašćenjima za upravljanje Radnim prostorom, njegovim članovima i njegovom pretplatom.
• "Član" - svaki korisnik kojeg pozovete u Radni prostor (na primer zaposleni ili član tima).
• "Korisnik" - Član koji se broji za cenu Pretplate, kako to utvrđuje odeljak 7.
• "Podaci kupca" - svi podaci koje vi ili vaši Članovi unesete ili stvorite u Usluzi, uključujući evidenciju radnog vremena, lokacije, rezervacije, podatke o klijentima, beleške, datoteke i priloge.
• "Prodavac" - društvo koje vam prodaje plaćenu Pretplatu za vašu zemlju naplate: Smartyn d.o.o. ili Stripe kao registrovani trgovac preko Linka (odeljak 7).
• "Pretplata" - plaćeni paket, kupljen od Prodavca, koji Radnom prostoru daje pristup Usluzi tokom uzastopnih Obračunskih perioda.
• "Uslovi pretplate" - Uslovi pretplate društva Smartyn d.o.o., koji zajedno s njegovom Politikom povraćaja i otkazivanja uređuju kupovinu od njega.
• "Obračunski period" - period od 28 dana za koji se Pretplata naplaćuje unapred.
• "Besplatni probni period" - probni period od 28 dana opisan u odeljku 6.

2. Ko može koristiti Uslugu

Za korišćenje Usluge morate imati najmanje 18 godina i biti sposobni da sklopite obavezujući ugovor. Usluga je poslovni alat (upravljanje radnom snagom, evidencija radnog vremena, rezervacije i upravljanje klijentima) i mogu je koristiti privredna društva, preduzetnici, druge organizacije i fizička lica. Ako Uslugu koristite kao potrošač (fizičko lice koje deluje u svrhe izvan svoje trgovačke, poslovne, zanatske ili profesionalne delatnosti), na vas se primenjuju prava zaštite potrošača koja se ugovorom ne mogu isključiti, opisana u odeljku 18, a uslovi Prodavca (odeljak 7) utvrđuju vaše pravo na odustanak i način otkazivanja.

3. Vaš nalog

Za korišćenje Usluge morate otvoriti Nalog i dati tačne, ažurne i potpune podatke. Odgovorni ste za:

• čuvanje poverljivosti svojih podataka za prijavu;
• sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg Naloga; i
• blagovremeno obaveštavanje na info@s-labz.com ako posumnjate na neovlašćeno korišćenje.

Možemo odbiti, privremeno obustaviti ili zatvoriti Nalog za koji opravdano smatramo da je korišćen uz kršenje ovih Uslova ili merodavnog prava.

4. Radni prostori, Administratori i Članovi

Kada kreirate Radni prostor, postajete njegov Administrator. Kao Administrator odgovorni ste za Radni prostor, za Članove koje pozovete, za dozvole koje im dodelite i za to da vaše korišćenje Usluge (uključujući svako praćenje Članova, kao što je prijava putem lokacije) bude u skladu s propisima o radu, privatnosti i zaštiti podataka o ličnosti u vašoj jurisdikciji. Svoje Članove morate obavestiti o tome kako se njihovi podaci prikupljaju i koriste kroz Uslugu i pribaviti sve pristanke koje zakon zahteva.

5. Usluga i licenca za korišćenje

Pod uslovima iz ovih Uslova i, za plaćeni Radni prostor, uz plaćanje Pretplate Prodavcu, dajemo vam ograničenu, neisključivu, neprenosivu i opozivu licencu za pristup Usluzi i njeno korišćenje za vaše interne potrebe tokom trajanja vaše Pretplate ili Besplatnog probnog perioda.

Usluga može obuhvatati, između ostalog: evidenciju radnog vremena (uključujući automatsku podelu redovnih, noćnih, vikend i prekovremenih sati), prijavu putem lokacije, radne naloge, rezervacije i događaje s prilagođenim šablonima, CRM za klijente, beleške i zadatke, rad van mreže s naknadnom sinhronizacijom, kao i obračun zarada i isplata. Funkcije možemo vremenom dodavati, menjati ili uklanjati. Neke funkcije mogu zavisiti od vašeg paketa.

Posebne funkcije. Kada se s vama pisano dogovorimo da za vaš Radni prostor bez dodatne naknade ugradimo određenu mogućnost u Uslugu, njen obim je obim dogovoren u pisanom obliku, ovi Uslovi ne obećavaju nikakav rok isporuke, a ta mogućnost ostaje deo Usluge i naša svojina i može se ponuditi svakom kupcu. Uslovi Prodavca utvrđuju minimalno trajanje Pretplate koje takav dogovor povlači.

6. Besplatni probni period

Možemo ponuditi Besplatni probni period od 28 dana. Za pokretanje Besplatnog probnog perioda nije potrebna platna kartica. Ako tokom njega ne kupite Pretplatu, po njegovom isteku ništa se ne naplaćuje, jer niko ne drži vaše sredstvo plaćanja; ako kupite tokom probnog perioda, prva naplata vrši se tek kada probni period istekne, kako utvrđuju uslovi Prodavca. Pre isteka Besplatnog probnog perioda poslaćemo vam podsetnik (e-poštom i/ili u Usluzi), da vas kraj ne bi iznenadio.

Tokom Besplatnog probnog perioda Radni prostor može imati najviše 5 Korisnika, uključujući Administratora koji ga je kreirao. Pokretanjem plaćene Pretplate to ograničenje prestaje, a broj Korisnika tada je ograničen samo razumnim tehničkim ograničenjima opisanim u našoj Politici prihvatljivog korišćenja.

Po isteku Besplatnog probnog perioda pristup plaćenim funkcijama prestaje, osim ako kod Prodavca ne pokrenete plaćenu Pretplatu. Vaš Radni prostor i njegovi Podaci kupca čuvaju se 80 dana nakon isteka, kako biste se u tom roku mogli pretplatiti i nastaviti tamo gde ste stali; šta se dešava nakon toga, videti u Politici privatnosti.

Besplatni probni period možemo izmeniti ili povući, ili ograničiti ko na njega ima pravo, u svako doba. Dostupan je samo jedan Besplatni probni period po organizaciji - organizacija se utvrđuje po svom poreskom broju (OIB ili PDV broj) kada ga ima, a u svakom slučaju po korisničkom nalogu koji je kreirao Radni prostor - osim ako se drugačije dogovorimo.

7. Pretplate: ko prodaje i kako koristite ono što ste kupili

Ko prodaje. Plaćena Pretplata kupuje se od Prodavca za zemlju naplate koju unesete pri kupovini, nikada od nas:

• Smartyn d.o.o. (Hrvatska) prodaje kupcima čija je zemlja naplate Hrvatska, druga država članica Evropske unije, Sjedinjene Američke Države, Bosna i Hercegovina ili Srbija (privredni subjekti registrovani za PDV u Srbiji, provereni u srpskom registru). Smartyn prodaje u svoje ime i za svoj račun: on tereti vašu platnu karticu preko sopstvenog trgovačkog naloga, izdaje račun i strana je kojoj se obraćate u vezi s naplatom. Smart Solution Labz je Smartynov dobavljač Usluge i nije strana u toj kupovini. Kupovinu uređuju Smartynovi Uslovi pretplate i Politika povraćaja i otkazivanja, po hrvatskom pravu.
• Stripe, kao registrovani trgovac preko Linka, prodaje kupcima u svim ostalim zemljama, kao i kupcima u Srbiji koji tamo nisu registrovani za PDV. Pri kupovini, za potvrde o plaćanju i za podršku u vezi s kupovinom imate posla s Linkom. Kupovinu uređuju uslovi Linka: cena, period i obnavljanje prikazani pri kupovini na Linku, otkazivanje, povraćaji i svako zakonsko pravo na odustanak, zajedno s potrošačkim pravom vaše zemlje prebivališta; Smartynovi Uslovi pretplate i Politika povraćaja i otkazivanja na vas se ne primenjuju. U zemljama koje Stripe pokriva za indirektne poreze, Stripe obračunava, naplaćuje i uplaćuje porez vaše zemlje i izdaje potvrdu o plaćanju ili poreski račun. U ostalim zemljama u kojima Stripe prodaje, preko Linka prodajemo isključivo poslovnim kupcima (obavezan je poslovni ili poreski broj): račun tada nosi naš naziv i podatke, a svaki porez koji vaša zemlja naplaćuje na uslugu kupljenu iz inostranstva obračunavate sami; privatnim licima tamo ne prodajemo. Povraćaje u svakom slučaju rešava Stripe, a na izvodu vaše kartice prikazuje se LINK.COM* praćeno našom oznakom. Mi smo pružalac Usluge koju ste kupili, a ovi Uslovi i Politika privatnosti uređuju njeno korišćenje. Dok taj kanal nije otvoren za vašu zemlju, to vam se kaže pri kupovini i kupovina se ne obavlja.
• Prodavac se utvrđuje prema zemlji naplate i poreskom broju koje unesete, potkrepljenim vašom platnom karticom, a nikada prema jeziku koji koristite ili mestu s kojeg se povezujete. Promena zemlje naplate je nova kupovina od Prodavca za novu zemlju i proizvodi dejstvo od sledećeg obnavljanja. Nijedan Prodavac ne prodaje u zemlju naplate pod sankcijama ili na Stripeovom spisku ograničenih zemalja; postupak kupovine to odbija.

Cene. Cenovnik je isti bez obzira na to ko prodaje: cena po Korisniku dnevno koja zavisi od veličine vašeg tima, naplaćena unapred za Obračunske periode od 28 dana, bez PDV-a i drugih poreza. Važeće cene, uvodna cena za Pretplatu naručenu do 22. dana Besplatnog probnog perioda i primenjeni porez prikazuju se na našem veb-sajtu i pri kupovini, a za Smartynove kupce utvrđeni su u Smartynovim Uslovima pretplate; za kupovinu preko Linka važe cena, period i obnavljanje prikazani pri kupovini na Linku. Naplata nije vezana za kalendarski mesec.

Korisnici i Obračunski periodi. Broj Korisnika utvrđuje se na početku svakog Obračunskog perioda i taj broj određuje cenu tog perioda. Dodavanje ili uklanjanje Korisnika tokom perioda ne menja tekuću naplatu; novi broj primenjuje se od sledećeg obnavljanja i nema povraćaja za Korisnika uklonjenog tokom perioda koji je već plaćen. Korisnik je svaki član koji je prihvatio pozivnicu i nije uklonjen iz Radnog prostora, uključujući Administratore; pozivnice koje nisu prihvaćene ne broje se. Administrator može privremeno deaktivirati člana: deaktivirani član ne broji se kao Korisnik ako je na početku Obračunskog perioda bio deaktiviran bez prekida najmanje 14 dana; član deaktiviran kraće od toga broji se kao Korisnik. Podaci deaktiviranog člana se čuvaju i Administrator ga može ponovo aktivirati u svako doba.

Automatsko obnavljanje i otkazivanje. Pretplata traje neodređeno vreme i naplaćuje se u unapred plaćenim Obračunskim periodima; obnavlja se na početku svakog perioda dok ne otkažete, a otkazati možete u svako doba u veb aplikaciji (ili, za kupovinu preko Linka, i preko Linka), s dejstvom na kraju tekućeg Obračunskog perioda. Uslovi Prodavca utvrđuju kako obnavljanje, obaveštenje o promeni cene i otkazivanje funkcionišu u vašoj zemlji.

Upravljanje Pretplatom. Pretplatu kupuje, sredstvo plaćanja menja i Pretplatu otkazuje vlasnik Radnog prostora (korisnik koji ga je kreirao ili korisnik na kojeg je vlasništvo preneto). Ostali Administratori mogu da vide podatke o naplati i račune, ali ne mogu da menjaju Pretplatu.

Zakasnelo ili neuspelo plaćanje. Ako Prodavac prijavi da plaćanje nije uspelo ili da je u docnji, možemo privremeno obustaviti ili smanjiti vaš pristup i ograničiti funkcije dok se plaćanje ne izvrši, kako je opisano u uslovima Prodavca.

8. Povraćaji i otkazivanje

Otkazati možete u svako doba (odeljak 7). Povraćaji, osporavanja naplate i svako zakonsko pravo na odustanak stvar su odnosa između vas i Prodavca: za kupovinu od društva Smartyn d.o.o. opisani su u njegovoj Politici povraćaja i otkazivanja; za kupovinu preko Linka rešava ih Stripe po uslovima Linka. Otkazivanje zaustavlja buduća obnavljanja; ono samo po sebi ne briše vaše podatke, koji se čuvaju 80 dana nakon isteka plaćenog perioda (odeljak 19).

9. Prihvatljivo korišćenje

Vaše korišćenje Usluge mora biti u skladu s našom Politikom prihvatljivog korišćenja, koja je sastavni deo ovih Uslova. Ukratko, ne smete zloupotrebljavati Uslugu, kršiti zakon, povređivati tuđa prava, otpremati štetan ili nezakonit sadržaj, niti pokušavati da ometate Uslugu, vršite obrnuti inženjering ili neovlašćeno joj pristupite.

10. Podaci kupca i privatnost

Vaši podaci. U odnosu između vas i nas, vi ste nosilac prava na svoje Podatke kupca. Dajete nam svetsku, neisključivu licencu da Podatke kupca smeštamo, obrađujemo, prenosimo, prikazujemo i izrađujemo njihove rezervne kopije isključivo radi pružanja, obezbeđivanja, održavanja i unapređenja Usluge, kao i na drugi način dozvoljen našom Politikom privatnosti.

Uloge u zaštiti podataka. Za podatke o ličnosti koje vi ili vaši Članovi unesete u Uslugu o odredivim licima (na primer evidenciju radnog vremena Članova ili kontakt podatke klijenata), vi ste rukovalac, a mi smo vaš obrađivač i te podatke obrađujemo po vašim dokumentovanim uputama radi pružanja Usluge. Za podatke o nalogu, statusu naplate i radu Usluge, mi delujemo kao rukovalac. Prodavac je zaseban rukovalac podataka koji su mu potrebni da proda, fakturiše i knjiži vašu kupovinu; on ne obrađuje Podatke kupca, a podršku pružamo mi. Naša obrada opisana je u Politici privatnosti, a uslovi iz člana 28. GDPR-a koji je uređuju utvrđeni su u Dodatku o obradi podataka ("Dodatak"), koji je sastavni deo ovih Uslova.

Radni zapisi, brisanje i prava vaših Članova. (1) Radni zapisi nastali u vašem Radnom prostoru - evidencija radnog vremena, kadrovski podaci, iznosi zarada, dokumenti koje otpremite i operativni zapisi u kojima se navode osobe koje su obavile posao - vaši su zapisi i, u odnosu između vas i nas, vaša svojina: vi ste rukovalac, mi ih obrađujemo samo po vašoj uputi, a Član koji želi da se ti zapisi isprave, predaju ili obrišu mora se obratiti vama, a ne nama. (2) Korišćenje kontrole za brisanje u Usluzi vaša je dokumentovana uputa nama kao vašem obrađivaču: jemčite da ste ovlašćeni da je date, ostajete isključivo odgovorni za sopstvene zakonske obaveze čuvanja i obeštećujete nas po odeljku 17 za svaki zahtev koji proistekne iz upute koju ste dali. (3) Rokovi za vraćanje navedeni u nastavku i podaci koji brisanje nadžive opisani su u Dodatku upravo onako kako ih Usluga sprovodi, a uputu možemo odbiti ili odložiti samo u uskim slučajevima koje Dodatak utvrđuje.

Rokovi za vraćanje su zaštitna mera. Destruktivne radnje ne proizvode dejstvo odmah. Uklanjanje Člana uz opciju "obriši podatke" oduzima mu pristup odmah, ali podatke čuva 40 dana, tokom kojih svaki Administrator može da poništi brisanje i u celosti vrati članstvo; nakon toga je brisanje trajno i nepovratno. Osoba koja briše sopstveni Clocker nalog ima isti rok od 40 dana i nalog može vratiti ponovnom prijavom. Prenos vlasništva nad Radnim prostorom proizvodi dejstvo tek nakon roka čekanja od 8 dana koji se ne može skratiti, a sadašnji vlasnik može ga poništiti u bilo kom trenutku tog roka. Ti rokovi postoje da vas zaštite od grešaka i od kompromitovanog Administratorovog naloga. Oni nisu obaveza da vaše podatke čuvamo, izrađujemo njihove rezervne kopije ili ih vraćamo preko tih rokova i ne produžavaju rokove čuvanja opisane u Politici privatnosti ili Dodatku. Vođenje sopstvene evidencije tamo gde to zakon zahteva ostaje vaša odgovornost (odeljak 15).

Evidencija uklanjanja. Svaki Radni prostor vodi trajnu evidenciju svakog uklanjanja, poništenja, ponovnog aktiviranja i trajnog brisanja članstva, u kojoj se beleži ko je postupao, prema kome, u kom režimu i s kojim ishodom. U nju upisuju samo naši serveri; vaši Administratori mogu je čitati. Ona se ne briše na osnovu upute za brisanje, jer je nakon trajnog brisanja jedini preostali zapis o tome ko ga je naložio, a obema stranama može zatrebati da odgovore na pitanje ili se odbrane od zahteva. Briše se zajedno sa samim Radnim prostorom. Odeljak 6.5 Dodatka opisuje je u celosti.

Vaša odgovornost. Odgovorni ste za tačnost, kvalitet i zakonitost Podataka kupca, za postojanje pravnog osnova i svih pristanaka potrebnih za njihovo prikupljanje i obradu (uključujući podatke o lokaciji ili praćenju vaših Članova), za obaveštavanje svojih Članova o tome kako Usluga postupa s njihovim podacima (uključujući to da njihovo ime ostaje u vašim zapisima i nakon odlaska), kao i za način na koji koristite Uslugu.

11. Intelektualna svojina

Usluga, softver Clocker i sva povezana intelektualna svojina jesu i ostaju svojina društva Smart Solution Labz LLC i njegovih davalaca licence. Osim ograničene licence iz odeljka 5, nikakva prava vam se ne dodeljuju. Uslugu ne smete kopirati, menjati, distribuirati, prodavati, davati u zakup, davati podlicence, vršiti obrnuti inženjering niti stvarati izvedena dela, osim u meri u kojoj je takvo ograničenje zabranjeno merodavnim pravom. "Clocker" i povezani znaci naši su žigovi; ne smete ih koristiti bez prethodne pisane dozvole.

Povratne informacije. Ako nam pošaljete predloge ili povratne informacije, dajete nam trajnu, neopozivu licencu bez naknade da ih koristimo bez ograničenja i bez obaveze prema vama.

12. Usluge trećih strana

Usluga se oslanja na treće pružaoce, uključujući Google Firebase / Google Cloud (smeštaj i infrastruktura: baza podataka i pohrana datoteka u Evropskoj uniji, podaci o prijavi u Sjedinjenim Američkim Državama, kako opisuje Politika privatnosti) i Stripe (plaćanja karticom na nalogu Prodavca i, preko Linka, sama prodaja tamo gde je Stripe registrovani trgovac). Usluga može i upućivati na usluge trećih strana ili se s njima povezivati (na primer s pružaocima mapa). Za usluge trećih strana ne odgovaramo, a njihovo korišćenje može biti uređeno njihovim sopstvenim uslovima i politikama privatnosti.

13. Dostupnost, podrška i izmene

Trudimo se da Usluga bude dostupna i pouzdana, ali ne jemčimo da će u svakom trenutku biti neprekidna, bez grešaka ili bezbedna. Možemo izvoditi radove održavanja i možemo izmeniti, privremeno obustaviti ili ukinuti Uslugu u celini ili delimično. Kada je izmena bitna i pod našom kontrolom, uložićemo razumne napore da vas obavestimo. Podršku pružamo mi, uz komercijalno razumne napore, putem info@s-labz.com i ćaskanja u aplikaciji; pitanja o računu ili naplaćenom iznosu idu Prodavcu (odeljak 7).

14. Beta i nove funkcije

Možemo ponuditi funkcije označene kao beta, pregled, probne ili eksperimentalne. One se pružaju "takve kakve jesu", mogu se u svako doba izmeniti ili ukloniti, mogu biti manje pouzdane i izuzete su od svih obaveza o nivou usluge, a u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom i od garancija.

15. Garancije i ograničenja

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, i osim onoga što je izričito navedeno u ovim Uslovima ili zahtevaju prinudni propisi, Usluga se pruža "takva kakva jeste" i "kako je dostupna", a mi isključujemo sve garancije, izričite, prećutne ili zakonske, uključujući prećutne garancije podobnosti za promet, podobnosti za određenu svrhu, prava svojine i nepovređivanja prava. Ne jemčimo da će Usluga ispuniti vaše zahteve, da će obračuni zarada ili sati biti bez grešaka ili prikladni za vaše zakonske obaveze, niti da podaci nikada neće biti izgubljeni. Vi ste odgovorni za proveru rezultata (kao što su obračunati sati i zarade) i za vođenje sopstvene evidencije tamo gde to zakon zahteva.

Informativni sadržaj na veb-sajtu. Vodiči, pregledi propisa, šabloni i besplatni alati objavljeni na našem veb-sajtu (na primer u odeljku "Resursi") opšte su informacije, a ne pravni, poreski ili računovodstveni savet, i možda ne odražavaju najnovije izmene propisa. Citati iz propisa i drugih izvora preneti su onako kako su objavljeni na dan naveden na stranici. Vi ostajete odgovorni za proveru pravila koja važe za vašu situaciju i za rezultate svakog besplatnog alata koji koristite.

16. Ograničenje odgovornosti

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se po merodavnom pravu ne može isključiti ili ograničiti (uključujući odgovornost za smrt ili telesnu povredu prouzrokovanu nepažnjom, za prevaru ili prevarno lažno prikazivanje).

Uz ogradu iz prethodnog stava:

• Ne odgovaramo za posrednu, slučajnu, posebnu, posledičnu ili kaznenu štetu, ni za izmaklu dobit, izgubljeni prihod, izgubljeni posao, gubitak ugleda, kao ni za gubitak ili oštećenje podataka, bez obzira na to kako su nastali.
• Naša ukupna odgovornost koja proistekne iz Usluge i ovih Uslova ili je s njima povezana neće u bilo kom periodu od 12 meseci premašiti veći od sledeća dva iznosa: (a) ukupne naknade za Pretplatu plaćene Prodavcu za vaš Radni prostor u 12 meseci pre događaja iz kojeg je odgovornost nastala, ili (b) 100 EUR.

Ova ograničenja primenjuju se bez obzira na pravni osnov zahteva i čak i ako smo bili upozoreni na mogućnost takve štete.

17. Obeštećenje

U meri dozvoljenoj zakonom, branićete, obeštetićete i oslobodićete odgovornosti Smart Solution Labz LLC i njegove rukovodioce, zaposlene i zastupnike od svih zahteva, istraga, kazni, šteta, gubitaka i razumnih troškova (uključujući troškove pravnog zastupanja) koji proisteknu iz vaših Podataka kupca, vašeg korišćenja Usluge uz kršenje ovih Uslova ili merodavnog prava, vaše povrede prava trećih lica, ili bilo koje upute koju nam date da izbrišemo ili sačuvamo Podatke kupca (uključujući radne zapise), bilo da je data putem kontrole za brisanje u Usluzi ili u pisanom obliku.

18. Prava potrošača

Ako Uslugu koristite kao potrošač (fizičko lice koje deluje izvan svoje trgovačke, poslovne, zanatske ili profesionalne delatnosti), zadržavate svako pravo koje vam daju propisi o zaštiti potrošača i o zaštiti podataka o ličnosti vaše zemlje prebivališta i kojeg se ugovorom nije moguće odreći, i ništa u ovim Uslovima ta prava ne ograničava. Posebno:

• ako imate prebivalište u Evropskoj uniji, imate zakonsko pravo da od plaćene Pretplate odustanete u roku od 14 dana od kupovine; Uslovi pretplate i Politika povraćaja i otkazivanja objašnjavaju to pravo, pun povraćaj koji uz njega ide i funkciju otkazivanja u veb aplikaciji;
• ako imate prebivalište u Bosni i Hercegovini, rok za odustanak po vašem pravu iznosi 15 dana, kako objašnjavaju Uslovi pretplate;
• ako imate prebivalište u Sjedinjenim Američkim Državama, Uslovi pretplate utvrđuju obaveštenja o automatskom obnavljanju koja dobijate pre plaćanja, zasebnu saglasnost koju tražimo i način otkazivanja onlajn u svako doba;
• ako imate prebivalište u bilo kojoj drugoj zemlji i kupili ste preko Linka, kupovinu uređuju uslovi Linka i potrošačko pravo vaše zemlje; vaše korišćenje Usluge i dalje uređuju ovi Uslovi.

19. Trajanje, obustava i prestanak

Ovi Uslovi primenjuju se dok koristite Uslugu. Korišćenje Usluge možete prekinuti i svoj Nalog zatvoriti u svako doba. Vaš pristup možemo privremeno obustaviti ili ukinuti ako bitno prekršite ove Uslove, ako Prodavac prijavi da Pretplata nije plaćena, ako to zahteva zakon ili kada dalje pružanje predstavlja bezbednosni ili pravni rizik. Prestankom prestaje i vaše pravo da koristite Uslugu. Nakon prestanka vaš Radni prostor i njegove Podatke kupca čuvamo još 80 dana, a zatim ih brišemo (osim ako ste pri otkazu zatražili brisanje, vidi niže), kako opisuju Dodatak o obradi podataka (odeljak 15) i Politika privatnosti; podatke koji su vam potrebni preuzmite pre ili tokom tog roka. Obustava zbog neplaćanja ili kršenja ne oduzima vam pravo da preuzmete svoje podatke. Odredbe koje po svojoj prirodi treba da nadžive prestanak (uključujući odeljke 10-11 i 15-22) nastavljaju da važe i nakon prestanka.

Prenos vaših podataka drugom pružaocu ili na sopstvene sisteme. Ako ste u Evropskoj uniji, Uredba (EU) 2023/2854 (Akt o podacima) daje vam prava kada prelazite na drugu uslugu, na sopstvene sisteme ili drugu uslugu koristite uporedo, bez obzira na to da li plaćate Pretplatu ili koristite Besplatni probni period; u nastavku je kako ih ispunjavamo, a ista prava primenjujemo na svaki Radni prostor, bez obzira na to gde se nalazi.

• Vaši podaci, u svako doba, bez naknade. Administrator može izvesti vaše Podatke kupca iz veb aplikacije u svako doba dok je Radni prostor aktivan, a može to i iz pauziranog Radnog prostora (onog kojem je istekla Pretplata ili Besplatni probni period) tokom 80 dana nakon isteka, u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i bez ikakve naknade (Dodatak o obradi podataka, odeljak 15.1). Za preuzimanje podataka ne morate ništa da najavite: izvoz je dostupan odmah, a Usluga za to vreme radi kao i pre.
• Šta izvoz sadrži. Sve vaše Podatke kupca: rezervacije, događaje, radne naloge, zadatke, evidenciju radnog vremena s lokacijama prijave, klijente, beleške, članove tima i njihove profile, šablone, odsustva i godišnje odmore, plaćanja, priloge, istoriju promena i evidenciju uklanjanja, kao i brojače korišćenja koje vaši Administratori vide, zajedno s pripadajućim metapodacima. Vaš Radni prostor ne sadrži nikakvu vašu digitalnu imovinu osim tih Podataka kupca. Nisu obuhvaćeni samo podaci specifični za unutrašnji rad naših sistema čije bi otkrivanje izložilo poslovnu tajnu (naši indeksi za pretraživanje i naši interni servisni i bezbednosni dnevnici) i naš softver, zaštićen pravima intelektualne svojine; ta izuzeća nikada ne odlažu niti otežavaju vaš prelazak. Formati i strukture podataka izvoza, standardi i otvorene specifikacije interoperabilnosti koje koristi, način prenosa podataka u Clocker iz drugog sistema i sva nama poznata ograničenja jednog i drugog dokumentovani su na javnoj stranici našeg veb-sajta koju održavamo ažurnom i na koju upućuju izvoz i ovaj odeljak.
• Pomoć. Postupamo u dobroj veri i vama, licima koja ovlastite i vašem novom pružaocu pružamo razumnu pomoć tokom celog prelaska, uključujući sve informacije bitne za vašu izlaznu strategiju; održavamo rad Usluge tokom prelaska, obaveštavamo vas o svakom poznatom riziku po njen kontinuitet i sve vreme čuvamo bezbednost vaših podataka. Nismo dužni da razvijamo novu tehnologiju za vaš prelazak, da predamo softver ni bilo šta zaštićeno pravima intelektualne svojine ili poslovnom tajnom, niti da učinimo išta što bi ugrozilo bezbednost Usluge. Usluge izvan standardnog izvoza i ove pomoći, poput pretvaranja izvoza u format po vašem izboru ili migracije vaših podataka u drugi sistem u vaše ime, dogovaraju se i naplaćuju zasebno na zahtev (Dodatak o obradi podataka, odeljak 15.1).
• Šta plaćate. Ne naplaćujemo naknadu za prelazak ni naknadu za izlazni prenos podataka. Jedini iznosi koje plaćate jesu cene Pretplate koje navodi Prodavac, iznosi koji dospevaju po minimalnom trajanju ugovorenom pisanim dogovorom o posebnoj funkciji (Uslovi pretplate, odeljak 14) i naknade za zasebno dogovorene usluge; naknade za prevremeni raskid nema, a minimalno trajanje utiče samo na ono što još dugujete, nikada na prestanak Usluge ili vaš prelazak.
• Koliko prelazak traje i kada ugovor prestaje. Izvoz je gotov odmah, pa prelazak traje samo koliko vam treba da podatke prenesete u drugi sistem. Vaša Pretplata i ovaj ugovor ostaju na snazi do kraja Obračunskog perioda u kojem ste otkazali, što znači otkazni rok koji nikada nije duži od 28 dana (Uslovi pretplate, odeljak 7); do tog dana otkaz možete povući u veb aplikaciji. Ako vam je Usluga potrebna i nakon tog dana, imate pravo na prelazni period: na vaš pisani zahtev, podnet pre isteka 80 dana koji slede, vaš Radni prostor ponovo se aktivira za još jedan Obračunski period, koji vam Prodavac za vašu zemlju naplate prodaje po redovnoj ceni (Uslovi pretplate, odeljak 7), s Uslugom koja radi nepromenjeno i uz gore navedenu pomoć; taj prelazni period možete jednom produžiti za onoliko daljih Obračunskih perioda koliko sami smatrate primerenim za sopstvene potrebe, a 80 dana iz sledeće tačke tada teku od kraja poslednjeg takvog perioda. Kada započinjete prelazak, javite nam da li prelazite drugom pružaocu (i ako da, podatke o tom pružaocu), na sopstvene sisteme ili samo želite brisanje podataka. Vaš ugovor prestaje na kraju Obračunskog perioda u kojem ste otkazali ili, ako ste koristili prelazni period, na kraju poslednjeg prelaznog Obračunskog perioda, ili ranije kada je prelazak uspešno dovršen i vlasnik Radnog prostora nam to pisanim putem potvrdi, nakon čega zatvaramo Radni prostor; u svakom slučaju prestanak potvrđujemo e-poštom, a raniji prestanak ugovora na ovaj način ne daje pravo na povraćaj za tekući Obračunski period (Politika povraćaja i otkazivanja, odeljak 4), osim kada vam prinudni propisi o zaštiti potrošača daju pravo na povraćaj (Politika povraćaja i otkazivanja, odeljci 5 i 6). Ako ste odabrali brisanje, Radni prostor i njegove Podatke kupca brišemo s tim prestankom bez daljeg zahteva, uz izuzetak samo odeljaka 15.3 i 15.4 Dodatka o obradi podataka.
• Nakon prestanka. Ako niste odabrali brisanje, Radni prostor čuvamo još 80 dana kako biste podatke i dalje mogli da preuzmete, sve to vreme zaštićen merama bezbednosti iz odeljka 10 Dodatka o obradi podataka, a zatim Radni prostor i njegove podatke brišemo; odeljci 15.3 i 15.4 tog Dodatka navode koje rezervne kopije i zakonom propisane evidencije nadživljavaju brisanje. Vlasnik može u svako doba pisanim putem zatražiti ranije brisanje (Dodatak o obradi podataka, odeljak 15.5).

20. Izmene ovih Uslova

Ove Uslove možemo povremeno ažurirati. Ako uvedemo bitne izmene, obavestićemo vas u razumnom roku (na primer e-poštom ili u Usluzi) pre nego što stupe na snagu. Nastavak korišćenja Usluge nakon što izmene stupe na snagu znači da prihvatate ažurirane Uslove. Ako se ne slažete, morate prestati da koristite Uslugu.

21. Merodavno pravo i sporovi

Ovi Uslovi i svaki spor ili zahtev koji iz njih proistekne ili je s njima povezan (uključujući vanugovorne sporove) uređeni su pravom savezne države Vajoming, Sjedinjene Američke Države, bez primene kolizionih pravila i, ako ste potrošač, ne dirajući u prinudne propise prava zemlje vašeg uobičajenog boravišta. Nadležni su državni i savezni sudovi u Vajomingu, SAD, uz to da:

• ako ste potrošač s prebivalištem u Evropskoj uniji, postupak možete pokrenuti i pred sudovima države članice u kojoj imate prebivalište, a postupak protiv vas može se pokrenuti samo tamo; i
• ništa ne sprečava nijednu stranu da zatraži sudsku zabranu ili drugu meru pravične zaštite tamo gde je dostupna.

Kupovina Pretplate od društva Smartyn d.o.o. uređena je hrvatskim pravom po njegovim Uslovima pretplate; kupovinu preko Linka uređuju uslovi Linka.

22. Opšte odredbe

• Celina ugovora. Ovi Uslovi, zajedno s Politikom privatnosti, Dodatkom o obradi podataka i Politikom prihvatljivog korišćenja, predstavljaju celokupan ugovor između vas i nas o korišćenju Usluge. Kupovina Pretplate zaseban je ugovor s Prodavcem.
• Delimična ništavost. Ako se neka odredba oglasi neizvršivom, ostatak ostaje na snazi.
• Bez odricanja. To što neku odredbu ne primenimo ne znači da je se odričemo.
• Ustupanje. Ove Uslove ne smete ustupiti bez našeg pristanka; mi ih možemo ustupiti povezanom društvu ili u vezi sa spajanjem, preuzimanjem ili prodajom imovine.
• Viša sila. Ne odgovaramo za kašnjenja ili propuste prouzrokovane događajima izvan naše razumne kontrole.
• Obaveštenja. Obaveštenja možemo slati putem Usluge ili e-poštom na adresu vašeg Naloga. Nama se možete obratiti na info@s-labz.com.
• Jezik. Ovi Uslovi dati su na engleskom, hrvatskom, nemačkom, slovenačkom, srpskom, bosanskom i ukrajinskom jeziku. Engleska verzija je merodavna; u slučaju neslaganja prevladava engleski tekst.

23. Kontakt

Smart Solution Labz LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Registar: Wyoming Secretary of State, broj upisa 2024-001386276
E-pošta: info@s-labz.com

Prodavac za Hrvatsku, Evropsku uniju, Sjedinjene Američke Države, Bosnu i Hercegovinu i privredne subjekte registrovane za PDV u Srbiji:
Smartyn d.o.o., Vladimira Nazora 1b, 40317 Podturen, Croatia
OIB: 07561436312 · Matični broj subjekta (MBS): 070214433 · PDV: HR07561436312 · E-pošta: info@s-labz.com

Prodavac u svim ostalim zemljama: Stripe, kao registrovani trgovac preko Linka, po uslovima prikazanim pri kupovini.