Умови та положення

Переклад для зручності. Юридично чинною є англійська версія; у разі будь-яких розбіжностей переважає англійський текст.

Ці Умови та положення ("Умови") є юридичним договором між вами і Smart Solution Labz LLC, товариством з обмеженою відповідальністю, створеним за правом штату Вайомінг, Сполучені Штати Америки ("Smart Solution Labz", "ми", "нас" або "наш"), і регулюють ваш доступ до застосунку Clocker, вебсайтів і повʼязаних послуг (разом - "Сервіс") та користування ними.

Smart Solution Labz володіє Сервісом і керує ним (включно з програмним забезпеченням, серверами та сховищем даних), надає його вам на цих Умовах і є стороною, з якою ви укладаєте договір про користування ним. Платних підписок ми самі не продаємо. Платну Підписку продає, стягує плату за неї та виставляє рахунок Продавець для вашої країни виставлення рахунку (розділ 7): Smartyn d.o.o. (Хорватія), компанія, яка продає від власного імені, або Stripe як зареєстрований продавець (merchant of record) через Link. Ми не отримуємо від вас платежів безпосередньо.

Створюючи обліковий запис або користуючись Сервісом, ви приймаєте ці Умови. Якщо ви не згодні, не користуйтеся Сервісом. Якщо ви користуєтеся Сервісом від імені компанії чи іншої організації, ви підтверджуєте, що уповноважені звʼязати цю організацію цими Умовами, і "ви" означає цю організацію.

1. Визначення

• "Обліковий запис" - обліковий запис, який ви реєструєте для доступу до Сервісу.
• "Робочий простір" - середовище компанії, яке ви створюєте в Сервісі, включно з його учасниками, налаштуваннями та даними.
• "Адміністратор" - користувач з правами керувати Робочим простором, його учасниками та підпискою.
• "Учасник" - будь-який користувач, якого ви запрошуєте до Робочого простору (наприклад, працівник або член команди).
• "Користувач" - Учасник, який враховується під час визначення ціни Підписки, як це визначає розділ 7.
• "Дані Замовника" - усі дані, які ви або ваші Учасники надсилаєте до Сервісу чи створюєте в ньому, включно із записами обліку часу, місцезнаходженнями, бронюваннями, записами клієнтів, нотатками, файлами та вкладеннями.
• "Продавець" - компанія, яка продає вам платну Підписку для вашої країни виставлення рахунку: Smartyn d.o.o. або Stripe як зареєстрований продавець через Link (розділ 7).
• "Підписка" - платний план, куплений у Продавця, що дає Робочому простору доступ до Сервісу на послідовні Розрахункові періоди.
• "Умови підписки" - Умови підписки Smartyn d.o.o., які разом з його Політикою повернення коштів і скасування регулюють купівлю в нього.
• "Розрахунковий період" - період тривалістю 28 днів, за який Підписка оплачується наперед.
• "Безкоштовний пробний період" - пробний період тривалістю 28 днів, описаний у розділі 6.

2. Хто може користуватися

Вам має бути щонайменше 18 років і ви маєте бути здатні укласти обовʼязковий договір, щоб користуватися Сервісом. Сервіс є інструментом для бізнесу (керування персоналом, облік робочого часу, бронювання та керування клієнтами), і ним можуть користуватися компанії, фізичні особи-підприємці, інші організації та приватні особи. Якщо ви користуєтеся Сервісом як споживач (фізична особа, яка діє з метою, що виходить за межі її підприємницької, комерційної, ремісничої чи професійної діяльності), до вас застосовуються імперативні права споживачів, описані в розділі 18, а умови Продавця (розділ 7) визначають ваше право на відмову від договору і порядок скасування.

3. Ваш обліковий запис

Щоб користуватися Сервісом, ви маєте створити Обліковий запис і надати точну, актуальну та повну інформацію. Ви відповідаєте за:

• збереження конфіденційності своїх облікових даних для входу;
• усю активність, що відбувається під вашим Обліковим записом; і
• невідкладне повідомлення нам на info@s-labz.com, якщо ви підозрюєте несанкціоноване використання.

Ми можемо відмовити в наданні, призупинити або закрити Обліковий запис, якщо обґрунтовано вважаємо, що його використовували з порушенням цих Умов або застосовного законодавства.

4. Робочі простори, Адміністратори та Учасники

Створюючи Робочий простір, ви стаєте його Адміністратором. Як Адміністратор ви відповідаєте за Робочий простір, за Учасників, яких запрошуєте, за дозволи, які їм призначаєте, і за те, щоб ваше користування Сервісом (включно з будь-яким моніторингом Учасників, як-от відмітка за місцезнаходженням) відповідало застосовному трудовому законодавству та законодавству про приватність і захист даних у вашій юрисдикції. Ви маєте поінформувати своїх Учасників про те, як їхні дані збираються та використовуються через Сервіс, і отримати будь-які згоди, яких вимагає закон.

5. Сервіс і ліцензія на користування

За умови дотримання цих Умов і - для платного Робочого простору - сплати Підписки Продавцю ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію на доступ до Сервісу та користування ним для ваших внутрішніх цілей протягом вашої Підписки або Безкоштовного пробного періоду.

Сервіс може містити, серед іншого, такі функції: облік робочого часу (включно з автоматичним поділом на звичайні, нічні, вихідні та понаднормові години), відмітку за місцезнаходженням, наряди, бронювання й події з власними шаблонами, CRM клієнтів, нотатки й завдання, роботу офлайн із подальшою синхронізацією, а також розрахунки заробітної плати та платежів. Ми можемо з часом додавати, змінювати або вилучати функції. Деякі функції можуть залежати від вашого плану.

Індивідуальні функції. Якщо ми письмово домовляємося з вами вбудувати в Сервіс певну можливість для вашого Робочого простору без додаткової оплати, її обсягом є обсяг, погоджений письмово, ці Умови не обіцяють жодної дати постачання, а сама можливість залишається частиною Сервісу та нашою власністю і може бути запропонована кожному клієнту. Така домовленість тягне за собою мінімальний строк у 8 Розрахункових періодів (224 дн.). Для Підписки, купленої у Smartyn, мінімальний строк і те, що ви винні, якщо скасуєте підписку до його завершення, зазначені в Умовах підписки компанії Smartyn (розділ 14) і в письмовій домовленості. Для Підписки, купленої через Link, домовленість укладається за умови, що ці 8 Розрахункових періодів оплачуються наперед під час оформлення в Link; скасування тоді означає, що ви зберігаєте Сервіс до завершення останнього передплаченого періоду, що Підписка після нього не поновлюється і що більше нічого не належить до сплати; самі ми коштів не повертаємо, а те, чи поверне Link якусь частину коштів за передплачені періоди, визначають умови Link і законодавство про захист прав споживачів вашої країни (розділ 7). У разі зміни Продавця протягом мінімального строку (розділ 7) Розрахункові періоди, що залишилися в ньому і які ви ще не оплатили, оплачуються наперед разом з першою купівлею у нового Продавця. У кожному разі ми починаємо розробку лише після того, як здійснено перший платіж за Підписку, що настає після такої домовленості, і після спливу будь-якого передбаченого законом строку на відмову від договору щодо цієї Підписки; відмова від договору протягом такого строку припиняє домовленість про індивідуальну функцію, і за нею нічого не належить до сплати. Мінімальний строк ніколи не перешкоджає вам припинити Сервіс чи забрати свої дані (розділ 19).

6. Безкоштовний пробний період

Ми можемо пропонувати Безкоштовний пробний період тривалістю 28 днів. Щоб його почати, платіжна картка не потрібна. Якщо ви не купите Підписку протягом нього, після його завершення нічого не стягується, бо ніхто не має вашого способу оплати; якщо ж ви купите підписку під час пробного періоду, перше списання відбувається лише після його завершення, як зазначають умови Продавця. Перед закінченням Безкоштовного пробного періоду ми надішлемо вам нагадування (електронною поштою та/або в Сервісі), щоб кінець не став для вас несподіванкою.

Протягом Безкоштовного пробного періоду Робочий простір може мати не більше ніж 5 Користувачів, включно з Адміністратором, який його створив. Оформлення платної Підписки знімає це обмеження, і кількість Користувачів після цього обмежена лише розумними технічними обмеженнями, викладеними в нашій Політиці прийнятного використання.

Наприкінці Безкоштовного пробного періоду доступ до платних функцій припиняється, якщо ви не оформите платну Підписку у Продавця. Ваш Робочий простір і його Дані Замовника зберігаються ще 80 днів після завершення, тож ви можете оформити підписку в цей строк і продовжити з того місця, де зупинилися; що відбувається після цього, описано в Політиці конфіденційності.

Ми можемо будь-коли змінити чи скасувати Безкоштовний пробний період або обмежити право на нього. На одну організацію доступний лише один Безкоштовний пробний період - організація визначається за своїм податковим номером (OIB або номер платника ПДВ), якщо він у неї є, і в кожному разі за обліковим записом користувача, який створив Робочий простір, - якщо ми не домовимося про інше.

7. Підписки: хто продає і як користуватися купленим

Хто продає. Платну Підписку купують у Продавця для країни виставлення рахунку, яку ви вказуєте під час оформлення, і ніколи не в нас:

• Smartyn d.o.o. (Хорватія) продає клієнтам, країною виставлення рахунку яких є Хорватія, інша держава - член Європейського Союзу, Сполучені Штати, Боснія і Герцеговина або Сербія (субʼєктам господарювання, зареєстрованим платниками ПДВ у Сербії, з перевіркою за сербським реєстром). Smartyn продає від власного імені та за власний рахунок: він списує кошти з вашої платіжної картки на власний торговельний рахунок, видає рахунок і є стороною, до якої слід звертатися з питань оплати. Smart Solution Labz є постачальником Сервісу для Smartyn і не є стороною цієї купівлі. Купівлю регулюють Умови підписки та Політика повернення коштів і скасування компанії Smartyn за хорватським правом.
• Stripe як зареєстрований продавець через Link продає клієнтам в усіх інших країнах, а також клієнтам у Сербії, які не зареєстровані там платниками ПДВ. Під час оформлення, у квитанціях і щодо підтримки з питань купівлі ви маєте справу з Link. Купівлю регулюють умови Link: ціна, період і поновлення, показані під час оформлення в Link, скасування, повернення коштів і будь-яке передбачене законом право на відмову від договору, разом із законодавством про захист прав споживачів країни вашого проживання; Умови підписки та Політика повернення коштів і скасування компанії Smartyn до вас не застосовуються. Мінімальний строк домовленості про індивідуальну функцію оплачується наперед під час оформлення в Link (розділ 5). У країнах, які Stripe покриває щодо непрямих податків, Stripe обчислює, стягує та перераховує податок вашої країни і видає квитанцію або податковий рахунок. В інших країнах, у яких Stripe продає, ми продаємо через Link лише бізнес-клієнтам (потрібен господарський або податковий номер): у такому разі рахунок містить наше найменування та реквізити, а будь-який податок, який ваша країна стягує з послуги, придбаної за кордоном, нараховуєте ви самі; приватним особам ми там не продаємо. Повернення коштів в усіх випадках опрацьовує Stripe, а у виписці з вашої картки відображається LINK.COM* і далі наш дескриптор. Ми є постачальником Сервісу, який ви купили, і ваше користування ним регулюють ці Умови та Політика конфіденційності. Доки цей канал не відкрито для вашої країни, оформлення повідомляє вам про це і купівля не відбувається.
• Продавець визначається за країною виставлення рахунку та податковим номером, які ви вказуєте, з підтвердженням вашою платіжною карткою, і ніколи за мовою, якою ви користуєтеся, чи місцем, звідки ви підключаєтеся. Зміна країни виставлення рахунку є новою купівлею у Продавця для нової країни і набуває чинності з наступного поновлення. Жодний Продавець не продає до країни виставлення рахунку, щодо якої діють санкції або яка є в переліку обмежених країн Stripe; оформлення відхиляє таку купівлю.

Ціни. Перелік цін однаковий, хто б не продавав: ціна за Користувача на день, що залежить від розміру вашої команди, з оплатою наперед за Розрахункові періоди по 28 днів, без ПДВ та інших податків. Чинні ціни, вступна ціна для Підписки, замовленої до 22-го дня Безкоштовного пробного періоду, і застосовний податок показані на нашому вебсайті та під час оформлення, а для клієнтів Smartyn зазначені в його Умовах підписки; для купівлі через Link застосовуються ціна, період і поновлення, показані під час оформлення в Link. Якщо Підписку з домовленістю про індивідуальну функцію купують через Link, 8 Розрахункових періодів мінімального строку оплачуються під час оформлення в Link ще до початку розробки (розділ 5). Оплата не привʼязана до календарного місяця.

Користувачі та Розрахункові періоди. Кількість Користувачів визначається на початку кожного Розрахункового періоду, і цей підрахунок визначає ціну цього періоду. Додавання чи вилучення Користувачів протягом періоду не змінює поточного списання; нова кількість застосовується з наступного поновлення, і кошти за Користувача, вилученого протягом уже оплаченого періоду, не повертаються. Користувачем є будь-який учасник, який прийняв запрошення і не був вилучений з Робочого простору, включно з Адміністраторами; неприйняті запрошення не враховуються. Учасник перестає враховуватися як Користувач, коли починається видалення його власного облікового запису Clocker, хоча його картка працівника залишається в Робочому просторі. Адміністратор може тимчасово деактивувати учасника: деактивований учасник не враховується як Користувач, якщо на початок Розрахункового періоду він був деактивований безперервно щонайменше 14 днів; учасник, деактивований на менший строк, враховується як Користувач. Дані деактивованого учасника зберігаються, і Адміністратор може будь-коли знову його активувати.

Автоматичне поновлення та скасування. Підписка укладається на невизначений строк і оплачується передплаченими Розрахунковими періодами; вона поновлюється на початку кожного періоду, доки ви її не скасуєте, і ви можете скасувати її будь-коли у вебзастосунку (а для купівлі через Link - також через Link) з чинністю з кінця поточного Розрахункового періоду або, якщо ви оплатили наперед Розрахункові періоди домовленості про індивідуальну функцію, після останнього з них (розділ 5). Умови Продавця визначають, як у вашій країні працюють поновлення, повідомлення про зміну ціни та скасування.

Керування Підпискою. Підписку купує, спосіб оплати змінює і Підписку скасовує власник Робочого простору (користувач, який його створив, або користувач, якому було передано право власності). Інші Адміністратори можуть переглядати платіжну інформацію та рахунки, але не можуть змінювати Підписку.

Прострочений або невдалий платіж. Якщо Продавець повідомляє, що платіж не пройшов або прострочений, ми можемо призупинити чи понизити ваш доступ і обмежити функції до здійснення оплати, як описано в умовах Продавця.

8. Повернення коштів і скасування

Ви можете скасувати підписку будь-коли (розділ 7). Повернення коштів, оскарження платежів і будь-яке передбачене законом право на відмову від договору є питаннями між вами і Продавцем: для купівлі у Smartyn d.o.o. вони описані в його Політиці повернення коштів і скасування; для купівлі через Link ними опікується Stripe за умовами Link. Скасування зупиняє майбутні поновлення, крім Розрахункових періодів письмової домовленості про індивідуальну функцію, які належать до сплати або були оплачені наперед за розділом 5; саме по собі воно не видаляє ваших даних, які зберігаються ще 80 днів після завершення оплаченого періоду (розділ 19).

9. Прийнятне використання

Ваше користування Сервісом має відповідати нашій Політиці прийнятного використання, яка є частиною цих Умов. Стисло: ви не маєте права зловживати Сервісом, порушувати закон, порушувати права інших, завантажувати шкідливий чи незаконний вміст або намагатися порушити роботу Сервісу, здійснити його зворотну розробку чи отримати несанкціонований доступ до нього.

10. Дані Замовника та приватність

Ваші дані. У відносинах між вами і нами ви є власником своїх Даних Замовника. Ви надаєте нам всесвітню, невиключну ліцензію на розміщення, обробку, передавання, показ і резервне копіювання Даних Замовника виключно для надання, захисту, підтримки та покращення Сервісу і в інший спосіб, дозволений нашою Політикою конфіденційності.

Ролі щодо захисту даних. Щодо персональних даних, які ви або ваші Учасники вносите в Сервіс про ідентифікованих осіб (наприклад, записи обліку часу Учасників або контактні дані клієнтів), ви дієте як контролер даних, а ми діємо як ваш обробник, обробляючи ці дані за вашими задокументованими вказівками для надання Сервісу. Щодо даних про обліковий запис, стан оплати та роботу Сервісу ми діємо як контролер. Продавець є окремим контролером даних, потрібних йому, щоб продати, виставити рахунок і відобразити в обліку вашу купівлю; він не обробляє Даних Замовника, а підтримку надаємо ми. Наша обробка описана в Політиці конфіденційності, а умови статті 28 GDPR, які її регулюють, викладені в Додатку про обробку даних ("Додаток"), що є частиною цих Умов.

Робочі записи, видалення та права ваших Учасників. (1) Робочі записи, створені у вашому Робочому просторі - записи обліку часу, кадрові дані, розрахункові показники, документи, які ви завантажуєте, та операційні записи, що називають людей, які виконали роботу, - є вашими записами і, у відносинах між вами і нами, вашою власністю: ви є контролером, ми обробляємо їх лише за вашою вказівкою, а Учасник, який хоче, щоб ці записи виправили, передали або видалили, має звертатися з цим до вас, а не до нас. (2) Використання засобу видалення в Сервісі є вашою задокументованою вказівкою нам як вашому обробнику: ви гарантуєте, що маєте право її надати, ви залишаєтеся одноосібно відповідальними за власні передбачені законом обовʼязки щодо зберігання і відшкодовуєте нам збитки за розділом 17 за будь-якою вимогою, що виникла з наданої вами вказівки. (3) Наведені нижче строки відновлення та дані, які зберігаються і після видалення, описані в Додатку саме так, як їх реалізує Сервіс, і ми можемо відмовити у виконанні вказівки або відкласти її лише у вузьких випадках, визначених Додатком.

Строки відновлення - це запобіжник. Руйнівні дії не набувають чинності одразу. Вилучення Учасника з опцією "видалити дані" негайно забирає його доступ, але зберігає дані ще 40 днів, протягом яких будь-який Адміністратор може скасувати видалення й повністю відновити членство; після цього видалення є остаточним і незворотним. Особа, яка видаляє власний обліковий запис Clocker, має такий самий строк у 40 днів і може відновити обліковий запис, увійшовши знову. Передавання права власності на Робочий простір набуває чинності лише після строку очікування у 8 днів, який не можна скоротити, і поточний власник може скасувати його будь-коли протягом цього строку. Ці строки існують, щоб захистити вас від помилок і від скомпрометованого облікового запису Адміністратора. Вони не є зобовʼязанням зберігати, резервувати чи відновлювати ваші дані понад ці строки і не подовжують строків зберігання, описаних у Політиці конфіденційності чи Додатку. Ведення власних записів там, де цього вимагає закон, залишається вашим обовʼязком (розділ 15).

Журнал вилучень. Кожен Робочий простір веде постійний журнал кожного вилучення, скасування, відновлення та остаточного видалення членства, фіксуючи, хто діяв, щодо кого, у якому режимі та з яким результатом. Записувати до нього можуть лише наші сервери; ваші Адміністратори можуть його читати. Він не видаляється у відповідь на вказівку про видалення, бо після остаточного видалення він є єдиним записом про те, хто його призначив, і він може знадобитися нам обом, щоб відповісти на питання або захиститися від вимоги. Він видаляється разом із самим Робочим простором. Розділ 6.5 Додатка описує його повністю.

Ваша відповідальність. Ви відповідаєте за точність, якість і законність Даних Замовника, за наявність правової підстави та будь-яких згод, потрібних для їх збирання й обробки (включно з будь-якими даними про місцезнаходження або моніторинг ваших Учасників), за інформування ваших Учасників про те, як Сервіс поводиться з їхніми даними (включно з тим, що їхнє імʼя залишається у ваших записах після їхнього відходу), і за спосіб, у який ви користуєтеся Сервісом.

11. Інтелектуальна власність

Сервіс, програмне забезпечення Clocker і вся повʼязана інтелектуальна власність є і залишаються власністю Smart Solution Labz LLC та її ліцензіарів. Крім обмеженої ліцензії за розділом 5, вам не надається жодних прав. Ви не маєте права копіювати, змінювати, поширювати, продавати, здавати в оренду, надавати субліцензії, здійснювати зворотну розробку Сервісу чи створювати на його основі похідні твори, крім випадків, коли таке обмеження заборонене застосовним законодавством. "Clocker" і повʼязані логотипи є нашими торговельними марками; ви не маєте права використовувати їх без попереднього письмового дозволу.

Відгуки. Якщо ви надсилаєте нам пропозиції чи відгуки, ви надаєте нам безстрокову, безвідкличну, безоплатну ліцензію на їх використання без обмежень і без зобовʼязань перед вами.

12. Послуги третіх сторін

Сервіс покладається на сторонніх постачальників, зокрема Google Firebase / Google Cloud (хостинг та інфраструктура: база даних і файлове сховище в Європейському Союзі, дані для входу у Сполучених Штатах, як описано в Політиці конфіденційності) і Stripe (карткові платежі на рахунку Продавця і, через Link, сам продаж там, де Stripe є зареєстрованим продавцем). Сервіс також може містити посилання на сторонні послуги чи інтегруватися з ними (наприклад, з постачальниками карт). Ми не відповідаємо за сторонні послуги, і ваше користування ними може регулюватися їхніми власними умовами та політиками конфіденційності.

13. Доступність, підтримка та зміни

Ми прагнемо, щоб Сервіс був доступним і надійним, але не гарантуємо, що він працюватиме безперервно, без помилок або буде повністю безпечним у будь-який момент. Ми можемо проводити технічне обслуговування і можемо змінювати, призупиняти чи припиняти роботу Сервісу повністю або частково. Якщо зміна є суттєвою і залежить від нас, ми докладемо обґрунтованих зусиль, щоб повідомити про неї. Підтримку надаємо ми, на основі комерційно обґрунтованих зусиль, через info@s-labz.com і чат у застосунку; питання щодо рахунку чи списання адресуються Продавцю (розділ 7).

14. Бета-версії та нові функції

Ми можемо пропонувати функції, позначені як бета, попередній перегляд, пробні чи експериментальні. Вони надаються "як є", можуть бути змінені чи вилучені будь-коли, можуть бути менш надійними і виключені з будь-яких зобовʼязань щодо рівня послуги та, у максимально дозволеному законом обсязі, з будь-яких гарантій.

15. Гарантії та застереження

У максимально дозволеному законом обсязі та за винятком прямо зазначеного в цих Умовах або вимог імперативних норм закону Сервіс надається "як є" і "як доступно", і ми відмовляємося від усіх гарантій, прямих, непрямих чи встановлених законом, включно з непрямими гарантіями придатності для продажу, придатності для певної мети, права власності та відсутності порушення прав. Ми не гарантуємо, що Сервіс відповідатиме вашим вимогам, що розрахунки заробітної плати чи годин будуть безпомилковими або придатними для виконання ваших юридичних обовʼязків, або що дані ніколи не буде втрачено. Ви відповідаєте за перевірку результатів (як-от розрахованих годин і оплати) і за ведення власних записів там, де цього вимагає закон.

Інформаційні матеріали на вебсайті. Посібники, огляди законодавства, шаблони та безкоштовні інструменти, опубліковані на нашому вебсайті (наприклад, у розділі "Ресурси"), є загальною інформацією, а не юридичною, податковою чи бухгалтерською консультацією, і можуть не відображати останні зміни в законодавстві. Цитати із законів та інших джерел наведено так, як їх було опубліковано на дату, зазначену на сторінці. Ви залишаєтеся відповідальними за перевірку правил, що застосовуються до вашої ситуації, і за результати будь-якого безкоштовного інструменту, яким користуєтеся.

16. Обмеження відповідальності

Ніщо в цих Умовах не виключає і не обмежує відповідальності, яку не можна виключити чи обмежити за застосовним законодавством (включно з відповідальністю за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, за шахрайство чи за шахрайське введення в оману).

З урахуванням цього:

• Ми не несемо відповідальності за непрямі, побічні, спеціальні, наслідкові чи штрафні збитки, а також за втрату прибутку, доходу, бізнесу, ділової репутації або за втрату чи пошкодження даних, хоч би як вони виникли.
• Наша сукупна відповідальність, що виникає з Сервісу та цих Умов або повʼязана з ними, за будь-який 12-місячний період не перевищить більшої з двох величин: (a) загальної суми платежів за Підписку, сплачених Продавцю за ваш Робочий простір протягом 12 місяців до події, що спричинила відповідальність, або (b) 100 EUR.

Ці обмеження застосовуються незалежно від правової підстави вимоги і навіть якщо нас було попереджено про можливість таких збитків.

17. Відшкодування

У дозволеному законом обсязі ви захищатимете, відшкодовуватимете та убезпечите Smart Solution Labz LLC та її посадових осіб, працівників і представників від будь-яких вимог, розслідувань, штрафів, збитків, втрат і обґрунтованих витрат (включно з витратами на правову допомогу), що виникають з ваших Даних Замовника, вашого користування Сервісом з порушенням цих Умов чи застосовного законодавства, порушення вами будь-яких прав третіх осіб або будь-якої наданої вами нам вказівки видалити чи зберігати Дані Замовника (включно з робочими записами), незалежно від того, чи надано її через засіб видалення в Сервісі, чи письмово.

18. Права споживачів

Якщо ви користуєтеся Сервісом як споживач (фізична особа, яка діє поза межами своєї підприємницької, комерційної, ремісничої чи професійної діяльності), ви зберігаєте кожне право, яке дає вам законодавство про захист прав споживачів і про захист даних країни вашого проживання і від якого не можна відмовитися договором, і ніщо в цих Умовах не обмежує цих прав. Зокрема:

• якщо ви проживаєте в Європейському Союзі, ви маєте передбачене законом право відмовитися від платної Підписки протягом 14 днів з дня її купівлі; Умови підписки та Політика повернення коштів і скасування пояснюють це право, повне повернення коштів, що з ним повʼязане, і функцію скасування у вебзастосунку;
• якщо ви проживаєте в Боснії і Герцеговині, строк на відмову за вашим законодавством становить 15 днів, як пояснюють Умови підписки;
• якщо ви проживаєте у Сполучених Штатах, Умови підписки зазначають, яку інформацію про автоматичне поновлення ви отримуєте до оплати, яку окрему згоду ми у вас просимо і як будь-коли скасувати підписку онлайн;
• якщо ви проживаєте в будь-якій іншій країні і купили через Link, купівлю регулюють умови Link і законодавство про захист прав споживачів вашої країни; ваше користування Сервісом і далі регулюють ці Умови.

19. Строк дії, призупинення та припинення

Ці Умови діють, доки ви користуєтеся Сервісом. Ви можете припинити користування Сервісом і закрити свій Обліковий запис будь-коли. Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви суттєво порушуєте ці Умови, якщо Продавець повідомляє, що Підписка не оплачена, якщо цього вимагає закон або якщо подальше надання Сервісу створює ризик для безпеки чи ризик порушення закону. Після припинення ваше право користуватися Сервісом закінчується. Упродовж 80 днів після припинення ми зберігаємо ваш Робочий простір і його Дані Замовника, а потім видаляємо їх (якщо тільки ви під час скасування не попросили про видалення, див. нижче), як описують Додаток про обробку даних (розділ 15) і Політика конфіденційності; заберіть потрібні вам дані до припинення або протягом цього строку. Призупинення через несплату або через порушення не позбавляє вас права забрати свої дані. Розділи, які за своєю природою мають зберігати чинність (включно з розділами 10-11 і 15-22), залишаються чинними після припинення.

Перенесення ваших даних до іншого постачальника або у власні системи. Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, Регламент (ЄС) 2023/2854 (Акт про дані) дає вам права, коли ви переходите до іншого сервісу, у власні системи або користуєтеся іншим сервісом паралельно, незалежно від того, чи платите ви за Підписку, чи користуєтеся Безкоштовним пробним періодом; у пунктах нижче викладено, як ми їх виконуємо, і ті самі права ми застосовуємо до кожного Робочого простору, де б він не був.

• Ваші дані, будь-коли, безоплатно. Адміністратор може експортувати ваші Дані Замовника з вебзастосунку будь-коли, поки Робочий простір активний, а Адміністратор може зробити це і з призупиненого Робочого простору (того, у якого завершилися Підписка чи Безкоштовний пробний період) протягом 80 днів після завершення, у структурованому, широко використовуваному і придатному для машинного зчитування форматі та без жодної плати (Додаток про обробку даних, розділ 15.1). Щоб забрати свої дані, вам не потрібно нічого заздалегідь повідомляти: експорт доступний одразу, а Сервіс тим часом працює як і раніше.
• Що містить експорт. Усі ваші Дані Замовника: бронювання, події, наряди, завдання, записи обліку робочого часу з місцезнаходженнями відмітки, клієнтів, нотатки, членів команди та їхні профілі, шаблони, відсутності та відпустки, платежі, вкладення, історію змін і журнал вилучень, а також лічильники використання, які бачать ваші Адміністратори, разом із метаданими, що їм належать. Ваш Робочий простір не містить жодних інших ваших цифрових активів, крім цих Даних Замовника. Не охоплюються лише дані, специфічні для внутрішньої роботи наших власних систем, розкриття яких означало б розголошення комерційної таємниці (наші пошукові індекси та наші внутрішні службові журнали і журнали безпеки), і наше програмне забезпечення, захищене правами інтелектуальної власності; ці винятки ніколи не затримують і не ускладнюють вашого переходу. Формати і структури даних експорту, стандарти та відкриті специфікації інтероперабельності, які він використовує, спосіб перенесення даних до Clocker з іншої системи і будь-які відомі нам обмеження одного й іншого задокументовані на публічній сторінці нашого вебсайту, яку ми підтримуємо в актуальному стані і на яку посилаються експорт і цей розділ.
• Допомога. Ми діємо добросовісно і надаємо вам, будь-кому, кого ви уповноважите, і вашому новому постачальнику розумну допомогу протягом усього переходу, включно з усією інформацією, суттєвою для вашої стратегії виходу; ми підтримуємо роботу Сервісу під час переходу, повідомляємо вас про будь-який відомий ризик для її безперервності і весь цей час зберігаємо ваші дані в безпеці. Ми не зобовʼязані створювати нову технологію для вашого переходу, передавати програмне забезпечення чи будь-що захищене правами інтелектуальної власності або комерційною таємницею, ані робити будь-що, що поставило б під загрозу безпеку Сервісу. Послуги поза межами стандартного експорту і цієї допомоги, як-от перетворення експорту у формат на ваш вибір або перенесення ваших даних до іншої системи від вашого імені, погоджуються й оплачуються окремо на запит (Додаток про обробку даних, розділ 15.1).
• Що ви платите. Ми не стягуємо ні плати за перехід, ні плати за вихідну передачу даних. Єдині суми, які ви платите, - це ціни Підписки, які зазначає Продавець, включно з Розрахунковими періодами мінімального строку, який ви погодили в письмовій домовленості про індивідуальну функцію, незалежно від того, чи належать вони до сплати одразу, чи були оплачені наперед (розділ 5; для купівлі у Smartyn також Умови підписки, розділ 14), і плата за будь-яку окремо погоджену послугу; плати за дострокове припинення немає, а мінімальний строк впливає лише на те, що ви ще винні, і ніколи - на припинення Сервісу чи ваш перехід.
• Скільки триває перехід і коли закінчується договір. Експорт завершується одразу, тому перехід триває рівно стільки, скільки вам потрібно, щоб перенести свої дані до іншої системи. Ваша Підписка і цей договір залишаються чинними до кінця Розрахункового періоду, у якому ви скасували Підписку, а це означає строк попередження, що ніколи не перевищує 28 днів (Умови підписки, розділ 7), або, якщо ви оплатили наперед Розрахункові періоди домовленості про індивідуальну функцію, до кінця останнього з них (розділ 5), в обох випадках, якщо перехід не буде завершено раніше, як описано нижче; до того дня ви можете відкликати скасування у вебзастосунку. Якщо Сервіс потрібен вам і після того дня, ви маєте право на перехідний період: на ваш письмовий запит, поданий до завершення наступних 80 днів, ваш Робочий простір знову активується ще на один Розрахунковий період, який Продавець для вашої країни виставлення рахунку продає за звичайною ціною (Умови підписки, розділ 7), із Сервісом, який працює без змін, і з описаною вище допомогою; цей перехідний період ви можете один раз продовжити на стільки подальших Розрахункових періодів, скільки самі вважаєте доречним для власних потреб, і 80 днів з наступного пункту тоді відлічуються від кінця останнього такого періоду. Починаючи перехід, повідомте нам, чи переходите ви до іншого постачальника (і якщо так, дані про цього постачальника), у власні системи, чи лише хочете, щоб ваші дані було видалено. Ваш договір закінчується наприкінці Розрахункового періоду, у якому ви скасували Підписку, або, якщо ви оплатили наперед Розрахункові періоди домовленості про індивідуальну функцію, наприкінці останнього з них, або, якщо ви скористалися перехідним періодом, наприкінці останнього перехідного Розрахункового періоду, або раніше - коли перехід буде успішно завершено і власник Робочого простору письмово підтвердить це нам, після чого ми закриваємо Робочий простір. У кожному разі ми підтверджуємо закінчення електронною поштою, а дострокове закінчення договору в такий спосіб не дає права на повернення коштів за поточний Розрахунковий період чи за будь-які Розрахункові періоди, які ви оплатили наперед (для купівлі у Smartyn див. Політику повернення коштів і скасування, розділ 4; для купівлі через Link повернення коштів регулюють умови Link), крім випадків, коли імперативна норма законодавства про захист прав споживачів дає вам право на повернення (для купівлі у Smartyn див. Політику повернення коштів і скасування, розділи 5 і 6). Якщо ви обрали видалення, ми видаляємо Робочий простір і його Дані Замовника з цим закінченням без подальшого запиту, з урахуванням лише розділів 15.3 і 15.4 Додатка про обробку даних.
• Після закінчення. Якщо ви не обрали видалення, ми зберігаємо ваш Робочий простір ще 80 днів, щоб ви ще могли забрати свої дані, і весь цей час він захищений заходами безпеки з розділу 10 Додатка про обробку даних, а потім ми видаляємо Робочий простір і його дані; розділи 15.3 і 15.4 того Додатка зазначають, які резервні копії та передбачені законом записи зберігаються і після видалення. Власник може будь-коли письмово попросити про дострокове видалення (Додаток про обробку даних, розділ 15.5).

20. Зміни цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Якщо ми вноситимемо суттєві зміни, ми повідомимо про це в розумний строк (наприклад, електронною поштою або в Сервісі) до набрання ними чинності. Продовження користування Сервісом після набрання змінами чинності означає, що ви приймаєте оновлені Умови. Якщо ви не згодні, ви маєте припинити користування Сервісом.

21. Застосовне право та спори

Ці Умови та будь-який спір чи вимога, що виникають з них або повʼязані з ними (включно з позадоговірними спорами), регулюються правом штату Вайомінг, Сполучені Штати Америки, без застосування колізійних норм і, якщо ви споживач, без шкоди для імперативних норм права країни вашого звичайного проживання. Юрисдикцію мають суди штату і федеральні суди у Вайомінгу, США, з такими застереженнями:

• якщо ви споживач, який проживає в Європейському Союзі, ви можете також звернутися до судів держави-члена, у якій ви маєте місце проживання, а провадження проти вас може бути відкрите лише там; і
• ніщо не заважає жодній зі сторін вимагати судової заборони або справедливого захисту там, де вони доступні.

Купівля Підписки у Smartyn d.o.o. регулюється хорватським правом за його Умовами підписки; купівля через Link регулюється умовами Link.

22. Загальні положення

• Повнота домовленості. Ці Умови разом з Політикою конфіденційності, Додатком про обробку даних і Політикою прийнятного використання є повною домовленістю між вами і нами щодо користування Сервісом. Купівля Підписки є окремим договором з Продавцем. Письмова домовленість про індивідуальну функцію (розділ 5) доповнює цю домовленість і цю купівлю.
• Подільність. Якщо будь-яке положення визнано таким, що не підлягає примусовому виконанню, решта залишається чинною.
• Відсутність відмови від прав. Невикористання нами будь-якого положення не є відмовою від нього.
• Передання прав. Ви не можете передавати ці Умови без нашої згоди; ми можемо передати їх афілійованій особі або у звʼязку зі злиттям, придбанням чи продажем активів.
• Форс-мажор. Ми не несемо відповідальності за затримки чи невиконання, спричинені подіями поза межами нашого розумного контролю.
• Повідомлення. Ми можемо надсилати повідомлення через Сервіс або електронною поштою на адресу вашого Облікового запису. Ви можете звертатися до нас на info@s-labz.com.
• Мова. Ці Умови надаються англійською, хорватською, німецькою, словенською, сербською, боснійською та українською мовами. Основною є англійська версія; у разі розбіжностей переважає англійський текст.

23. Контакти

Smart Solution Labz LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Реєстр: Wyoming Secretary of State, реєстраційний номер 2024-001386276
Електронна пошта: info@s-labz.com

Продавець для Хорватії, Європейського Союзу, Сполучених Штатів, Боснії і Герцеговини та зареєстрованих платників ПДВ у Сербії:
Smartyn d.o.o., Vladimira Nazora 1b, 40317 Podturen, Croatia
OIB: 07561436312 · Реєстраційний номер (MBS): 070214433 · ПДВ: HR07561436312 · Електронна пошта: info@s-labz.com

Продавець в усіх інших країнах: Stripe, як зареєстрований продавець через Link, на умовах, показаних під час оформлення.