Splošni pogoji

Prevod za lažje razumevanje. Pravno merodajna je angleška različica; v primeru neskladja velja angleško besedilo.

Ti Splošni pogoji ("Pogoji") so pogodba med vami in družbo Smart Solution Labz LLC, družbo z omejeno odgovornostjo, ustanovljeno po pravu zvezne države Wyoming, Združene države Amerike ("Smart Solution Labz", "mi", "nas" ali "naš"), ter urejajo vaš dostop do aplikacije Clocker, spletnih mest in povezanih storitev (skupaj "Storitev") in njihovo uporabo.

Smart Solution Labz ima Storitev v lasti in jo upravlja (vključno s programsko opremo, strežniki in shrambo podatkov), vam jo zagotavlja po teh Pogojih in je tisti, s katerim sklenete pogodbo o njeni uporabi. Plačljivih naročnin ne prodajamo sami. Plačljivo Naročnino proda, zaračuna in zanjo izda račun Prodajalec za vašo državo obračuna (razdelek 7): Smartyn d.o.o. (Hrvaška), družba, ki prodaja v svojem imenu, ali Stripe kot trgovec, ki izvede prodajo (merchant of record), prek Linka. Od vas neposredno ne prejmemo nobenega plačila.

Z ustvarjanjem uporabniškega računa ali uporabo Storitve se strinjate s temi Pogoji. Če se ne strinjate, Storitve ne uporabljajte. Če Storitev uporabljate v imenu družbe ali druge organizacije, potrjujete, da ste pooblaščeni to organizacijo zavezati s temi Pogoji, izraz "vi" pa pomeni to organizacijo.

1. Opredelitve pojmov

• "Uporabniški račun" - račun, ki ga registrirate za dostop do Storitve.
• "Delovni prostor" - okolje podjetja, ki ga ustvarite v Storitvi, vključno z njegovimi člani, nastavitvami in podatki.
• "Skrbnik" - uporabnik s pravicami za upravljanje Delovnega prostora, njegovih članov in njegove naročnine.
• "Član" - vsak uporabnik, ki ga povabite v Delovni prostor (na primer zaposleni ali član ekipe).
• "Uporabnik" - Član, ki se upošteva pri ceni Naročnine, kot jo opredeljuje razdelek 7.
• "Podatki naročnika" - vsi podatki, ki jih vi ali vaši Člani vnesete v Storitev ali ustvarite v njej, vključno z evidencami delovnega časa, lokacijami, rezervacijami, evidencami strank, zapiski, datotekami in priponkami.
• "Prodajalec" - družba, ki vam proda plačljivo Naročnino za vašo državo obračuna: Smartyn d.o.o. ali Stripe kot trgovec, ki izvede prodajo (merchant of record), prek Linka (razdelek 7).
• "Naročnina" - plačljiv paket, kupljen pri Prodajalcu, ki Delovnemu prostoru omogoča dostop do Storitve za zaporedna Obračunska obdobja.
• "Naročniški pogoji" - Naročniški pogoji družbe Smartyn d.o.o., ki skupaj z njeno Politiko vračil in odpovedi urejajo nakup pri njej.
• "Obračunsko obdobje" - obdobje 28 dni, za katero se Naročnina zaračuna vnaprej.
• "Brezplačno preizkusno obdobje" - 28-dnevno preizkusno obdobje, opisano v razdelku 6.

2. Upravičenost do uporabe

Za uporabo Storitve morate biti stari vsaj 18 let in sposobni skleniti zavezujočo pogodbo. Storitev je poslovno orodje (upravljanje delovne sile, beleženje delovnega časa, rezervacije in upravljanje strank) in jo lahko uporabljajo družbe, samostojni podjetniki, druge organizacije in fizične osebe. Če Storitev uporabljate kot potrošnik (fizična oseba, ki deluje za namene zunaj svoje trgovske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti), za vas veljajo kogentne pravice varstva potrošnikov, opisane v razdelku 18, vašo pravico do odstopa od pogodbe in način odpovedi pa določajo pogoji Prodajalca (razdelek 7).

3. Vaš uporabniški račun

Za uporabo Storitve morate ustvariti Uporabniški račun in navesti točne, ažurne in popolne podatke. Odgovorni ste za:

• varovanje zaupnosti svojih prijavnih podatkov;
• vse dejavnosti, ki potekajo pod vašim Uporabniškim računom; in
• takojšnje obvestilo na info@s-labz.com, če sumite na kakršno koli nepooblaščeno uporabo.

Uporabniški račun, za katerega utemeljeno menimo, da je bil uporabljen v nasprotju s temi Pogoji ali veljavnim pravom, lahko zavrnemo, začasno onemogočimo ali zapremo.

4. Delovni prostori, Skrbniki in Člani

Ko ustvarite Delovni prostor, postanete njegov Skrbnik. Kot Skrbnik ste odgovorni za Delovni prostor, za Člane, ki jih povabite, za dovoljenja, ki jim jih dodelite, in za to, da je vaša uporaba Storitve (vključno z morebitnim spremljanjem Članov, na primer s prijavo prisotnosti z lokacijo) skladna z veljavnim delovnim pravom ter pravom zasebnosti in varstva osebnih podatkov v vaši jurisdikciji. Svoje Člane morate obvestiti o tem, kako se njihovi podatki zbirajo in uporabljajo prek Storitve, ter pridobiti vse privolitve, ki jih zahteva zakon.

5. Storitev in licenca za uporabo

Ob upoštevanju teh Pogojev in, za plačljiv Delovni prostor, plačila Naročnine Prodajalcu vam podeljujemo omejeno, neizključno, neprenosljivo in preklicno licenco za dostop do Storitve in njeno uporabo za vaše notranje namene med trajanjem vaše Naročnine ali Brezplačnega preizkusnega obdobja.

Storitev lahko med drugim vključuje: beleženje delovnega časa (vključno s samodejno razdelitvijo rednih, nočnih, vikend in nadurnih ur), prijavo prisotnosti z lokacijo, delovne naloge, rezervacije in dogodke s prilagojenimi predlogami, CRM za stranke, zapiske in opravila, uporabo brez povezave s poznejšo sinhronizacijo ter izračune plač in plačil. Funkcije lahko sčasoma dodajamo, spreminjamo ali odstranjujemo. Nekatere funkcije so lahko odvisne od vašega paketa.

Prilagojene funkcije. Kadar se z vami pisno dogovorimo, da bomo v Storitev za vaš Delovni prostor brez doplačila vgradili določeno zmožnost, je njen obseg tisti, ki je pisno dogovorjen, ti Pogoji ne obljubljajo nobenega roka dobave, zmožnost pa ostane del Storitve in naša lastnina in jo lahko ponudimo vsem naročnikom. Najkrajše trajanje Naročnine, ki ga tak dogovor prinaša, določajo pogoji Prodajalca.

6. Brezplačno preizkusno obdobje

Ponudimo lahko Brezplačno preizkusno obdobje 28 dni. Za začetek Brezplačnega preizkusnega obdobja plačilna kartica ni potrebna. Če med njim ne kupite Naročnine, se ob njegovem izteku ne zaračuna nič, ker nihče ne hrani vašega plačilnega sredstva; če pa med preizkusnim obdobjem kupite, se prva bremenitev izvede šele ob izteku preizkusnega obdobja, kot določajo pogoji Prodajalca. Pred iztekom Brezplačnega preizkusnega obdobja vam pošljemo opomnik (po e-pošti in/ali v Storitvi), da vas konec ne preseneti.

Med Brezplačnim preizkusnim obdobjem ima Delovni prostor lahko največ 5 Uporabnikov, vključno s Skrbnikom, ki ga je ustvaril. Začetek plačljive Naročnine to omejitev odpravi, število Uporabnikov pa je nato omejeno le z razumnimi tehničnimi omejitvami, opisanimi v naši Politiki sprejemljive uporabe.

Ob izteku Brezplačnega preizkusnega obdobja se dostop do plačljivih funkcij ustavi, razen če pri Prodajalcu sklenete plačljivo Naročnino. Vaš Delovni prostor in njegovi Podatki naročnika se hranijo 80 dni po izteku, tako da se lahko v tem obdobju naročite in nadaljujete, kjer ste končali; kaj se zgodi pozneje, je opisano v Politiki zasebnosti.

Brezplačno preizkusno obdobje lahko kadar koli spremenimo ali umaknemo ali omejimo upravičenost do njega. Na voljo je le eno Brezplačno preizkusno obdobje na organizacijo - organizacija je določena s svojo davčno številko (OIB ali identifikacijsko številko za DDV), kadar jo ima, v vsakem primeru pa z uporabniškim računom, ki je ustvaril Delovni prostor - razen če se dogovorimo drugače.

7. Naročnine: kdo prodaja in kako uporabljate, kar ste kupili

Kdo prodaja. Plačljiva Naročnina se kupi pri Prodajalcu za državo obračuna, ki jo vnesete na blagajni, nikoli pri nas:

• Smartyn d.o.o. (Hrvaška) prodaja naročnikom, katerih država obračuna je Hrvaška, druga država članica Evropske unije, Združene države Amerike, Bosna in Hercegovina ali Srbija (podjetja, registrirana za DDV v Srbiji, preverjena v srbskem registru). Smartyn prodaja v svojem imenu in za svoj račun: vašo plačilno kartico bremeni na svojem trgovskem računu, izda račun in je tisti, na katerega se obrnete glede obračuna. Smart Solution Labz je dobavitelj Storitve družbi Smartyn in ni pogodbena stranka tega nakupa. Nakup urejajo Naročniški pogoji in Politika vračil in odpovedi družbe Smartyn, po hrvaškem pravu.
• Stripe kot trgovec, ki izvede prodajo (merchant of record), prek Linka prodaja naročnikom v vseh drugih državah in naročnikom v Srbiji, ki tam niso registrirani za DDV. Na blagajni, pri potrdilih o plačilu in pri podpori v zvezi z nakupom poslujete z Linkom. Nakup urejajo pogoji Linka: cena, obdobje in obnovitev, prikazani na blagajni Linka, odpoved, vračila in morebitna zakonska pravica do odstopa od pogodbe, skupaj s potrošniškim pravom vaše države prebivališča; Naročniški pogoji in Politika vračil in odpovedi družbe Smartyn za vas ne veljajo. V državah, ki jih Stripe pokriva za posredne davke, Stripe izračuna, pobere in odvede davek vaše države ter izda potrdilo o plačilu ali davčni račun. V drugih državah, v katerih Stripe prodaja, prek Linka prodajamo samo poslovnim naročnikom (potrebna je poslovna ali davčna številka): račun v tem primeru nosi naše ime in naše podatke, morebitni davek, ki ga vaša država zaračuna za storitev, kupljeno iz tujine, pa obračunate sami; zasebnim osebam tam ne prodajamo. Vračila v vsakem primeru ureja Stripe, na izpisku plačilne kartice pa se izpiše LINK.COM*, ki mu sledi naš opis. Mi smo ponudnik Storitve, ki ste jo kupili, njeno uporabo pa urejajo ti Pogoji in Politika zasebnosti. Dokler ta prodajna pot za vašo državo ni odprta, vas blagajna na to opozori in do nakupa ne pride.
• Prodajalec se določi iz države obračuna in davčne številke, ki ju vnesete, ob potrditvi z vašo plačilno kartico, nikoli pa iz jezika, ki ga uporabljate, ali kraja, iz katerega se povezujete. Sprememba države obračuna je nov nakup pri Prodajalcu za novo državo in učinkuje ob naslednji obnovitvi. Noben Prodajalec ne prodaja v državo obračuna pod sankcijami ali na Stripovem seznamu omejenih držav; blagajna tak nakup zavrne.

Cene. Cenik je enak, kdor koli že prodaja: cena na Uporabnika na dan, ki je odvisna od velikosti vaše ekipe, zaračunana vnaprej za Obračunska obdobja po 28 dni, brez DDV in drugih davkov. Veljavne cene, uvodna cena za Naročnino, naročeno do 22. dneva Brezplačnega preizkusnega obdobja, in veljavni davek so prikazani na našem spletnem mestu in na blagajni ter navedeni v Naročniških pogojih družbe Smartyn za njene naročnike; pri nakupu prek Linka veljajo cena, obdobje in obnovitev, prikazani na blagajni Linka. Obračun ni vezan na koledarski mesec.

Uporabniki in Obračunska obdobja. Število Uporabnikov se prešteje na začetku vsakega Obračunskega obdobja in to število določa ceno tega obdobja. Dodajanje ali odstranjevanje Uporabnikov med obdobjem ne spremeni tekoče bremenitve; novo število velja od naslednje obnovitve, za Uporabnika, odstranjenega med že plačanim obdobjem, pa vračilo ne pripada. Uporabnik je vsak član, ki je sprejel povabilo in ni bil odstranjen iz Delovnega prostora, vključno s Skrbniki; povabila, ki niso bila sprejeta, se ne štejejo. Skrbnik lahko člana začasno deaktivira: deaktiviran član se ne šteje kot Uporabnik, če je bil na začetku Obračunskega obdobja neprekinjeno deaktiviran vsaj 14 dni; član, deaktiviran za manj časa, se šteje kot Uporabnik. Podatki deaktiviranega člana se ohranijo, Skrbnik pa ga lahko kadar koli znova aktivira.

Samodejna obnovitev in odpoved. Naročnina je sklenjena za nedoločen čas in se zaračunava v vnaprej plačanih Obračunskih obdobjih; obnovi se na začetku vsakega obdobja, dokler je ne odpoveste, odpoveste pa jo lahko kadar koli v spletni aplikaciji (pri nakupu prek Linka tudi prek Linka) z učinkom ob koncu tekočega Obračunskega obdobja. Kako v vaši državi delujejo obnovitev, obvestilo o spremembi cene in odpoved, določajo pogoji Prodajalca.

Upravljanje Naročnine. Naročnino kupi, plačilno sredstvo zanjo spremeni in Naročnino odpove lastnik Delovnega prostora (uporabnik, ki ga je ustvaril, ali uporabnik, na katerega je bilo lastništvo preneseno). Drugi Skrbniki si lahko ogledajo podatke o obračunu in račune, Naročnine pa ne morejo spreminjati.

Zamuda ali neuspelo plačilo. Če Prodajalec sporoči, da plačilo ni uspelo ali je zapadlo, lahko vaš dostop začasno onemogočimo ali znižamo raven storitve in omejimo funkcije, dokler plačilo ni izvedeno, kot je opisano v pogojih Prodajalca.

8. Vračila in odpoved

Odpoveste lahko kadar koli (razdelek 7). Vračila, zavrnitve bremenitev (chargeback) in morebitna zakonska pravica do odstopa od pogodbe so zadeve med vami in Prodajalcem: pri nakupu pri družbi Smartyn d.o.o. so opisani v njeni Politiki vračil in odpovedi, pri nakupu prek Linka pa jih ureja Stripe po pogojih Linka. Odpoved ustavi prihodnje obnovitve; sama po sebi ne izbriše vaših podatkov, ki se hranijo 80 dni po koncu plačanega obdobja (razdelek 19).

9. Sprejemljiva uporaba

Vaša uporaba Storitve mora biti skladna z našo Politiko sprejemljive uporabe, ki je sestavni del teh Pogojev. Na kratko: Storitve ne smete zlorabljati, kršiti zakona, posegati v pravice drugih, nalagati škodljive ali nezakonite vsebine ali poskušati motiti Storitev, izvajati obratnega inženiringa ali pridobiti nepooblaščenega dostopa do nje.

10. Podatki naročnika in zasebnost

Vaši podatki. V razmerju med vami in nami ste lastnik svojih Podatkov naročnika. Podeljujete nam svetovno neizključno licenco za gostovanje, obdelavo, prenos, prikaz in varnostno kopiranje Podatkov naročnika izključno za zagotavljanje, zavarovanje, vzdrževanje in izboljševanje Storitve ter kot je sicer dopuščeno v naši Politiki zasebnosti.

Vloge pri varstvu podatkov. Za osebne podatke o določljivih posameznikih, ki jih vi ali vaši Člani vnesete v Storitev (na primer evidence delovnega časa Članov ali kontaktni podatki strank), ste vi upravljavec, mi pa vaš obdelovalec, ki te podatke obdeluje po vaših dokumentiranih navodilih za zagotavljanje Storitve. Za podatke o uporabniškem računu, o stanju obračuna in o delovanju Storitve smo upravljavec mi. Prodajalec je ločen upravljavec podatkov, ki jih potrebuje za prodajo, izdajo računa in knjiženje vašega nakupa; Podatkov naročnika ne obdeluje, podporo pa zagotavljamo mi. Naša obdelava je opisana v Politiki zasebnosti, pogoji iz člena 28 GDPR, ki jo urejajo, pa so določeni v Dodatku o obdelavi podatkov ("DOP"), ki je sestavni del teh Pogojev.

Delovne evidence, izbris in pravice vaših Članov. (1) Delovne evidence, ustvarjene v vašem Delovnem prostoru - evidence delovnega časa, kadrovski podatki, podatki o plačah, dokumenti, ki jih naložite, in operativne evidence, ki navajajo osebe, ki so delo opravile - so vaše evidence in so v razmerju med vami in nami vaša lastnina: upravljavec ste vi, mi jih obdelujemo le po vašem navodilu, Član, ki želi popravek, izročitev ali izbris teh evidenc, pa mora to urediti z vami in ne z nami. (2) Uporaba funkcije za izbris v Storitvi je vaše dokumentirano navodilo nam kot vašemu obdelovalcu: jamčite, da ste upravičeni dati to navodilo, ostajate izključno odgovorni za svoje zakonske obveznosti hrambe in nam po razdelku 17 povrnete škodo iz vsakega zahtevka, ki izhaja iz navodila, ki ste ga dali. (3) Spodaj navedeni roki za obnovitev in podatki, ki izbris preživijo, so v DOP opisani natanko tako, kot jih izvaja Storitev, navodilo pa lahko zavrnemo ali njegovo izvršitev odložimo le v ozkih primerih, ki jih določa DOP.

Roki za obnovitev so varnostna funkcija. Nepovratna dejanja ne učinkujejo takoj. Odstranitev Člana z možnostjo "izbriši podatke" mu takoj odvzame dostop, podatke pa ohrani 40 dni, med katerimi lahko kateri koli Skrbnik dejanje prekliče in članstvo v celoti obnovi; po tem je izbris trajen in nepovraten. Oseba, ki izbriše svoj račun v Clockerju, ima enak rok 40 dni in lahko račun obnovi s ponovno prijavo. Prenos lastništva Delovnega prostora učinkuje šele po čakalni dobi 8 dni, ki je ni mogoče skrajšati, trenutni lastnik pa ga lahko kadar koli v tem obdobju prekliče. Ti roki obstajajo, da vas zaščitijo pred napakami in pred vdorom v Skrbnikov račun. Niso zaveza, da bomo vaše podatke hranili, varnostno kopirali ali obnavljali po izteku teh rokov, in ne podaljšujejo rokov hrambe, opisanih v Politiki zasebnosti ali v DOP. Vodenje lastnih evidenc, kadar to zahteva zakon, ostaja vaša odgovornost (razdelek 15).

Dnevnik odstranitev. Vsak Delovni prostor vodi trajen dnevnik vsake odstranitve, preklica, ponovne aktivacije in trajnega izbrisa članstva, v katerem je zabeleženo, kdo je ravnal, nad kom, na kakšen način in s kakšnim izidom. Vanj pišejo samo naši strežniki; vaši Skrbniki ga lahko berejo. Ob navodilu za izbris se ne izbriše, ker je po trajnem izbrisu edina preostala evidenca o tem, kdo ga je odredil, obe pogodbeni stranki pa ga lahko potrebujeta za odgovor na vprašanje ali za obrambo pred zahtevkom. Izbriše se skupaj s samim Delovnim prostorom. V celoti ga opisuje razdelek 6.5 DOP.

Vaša odgovornost. Odgovorni ste za točnost, kakovost in zakonitost Podatkov naročnika, za pravno podlago in morebitne privolitve, potrebne za njihovo zbiranje in obdelavo (vključno s podatki o lokaciji ali spremljanju vaših Članov), za obveščanje svojih Članov o tem, kako Storitev ravna z njihovimi podatki (vključno s tem, da njihovo ime po odhodu ostane v vaših evidencah), in za način, kako Storitev uporabljate.

11. Intelektualna lastnina

Storitev, programska oprema Clocker in vsa povezana intelektualna lastnina so in ostanejo last družbe Smart Solution Labz LLC in njenih dajalcev licenc. Razen omejene licence iz razdelka 5 se vam ne podeljujejo nobene pravice. Storitve ne smete kopirati, spreminjati, distribuirati, prodajati, dajati v najem, podlicencirati, izvajati obratnega inženiringa ali iz nje ustvarjati izvedenih del, razen v obsegu, v katerem je ta omejitev prepovedana z veljavnim pravom. "Clocker" in povezani logotipi so naše blagovne znamke; brez našega predhodnega pisnega dovoljenja jih ne smete uporabljati.

Povratne informacije. Če nam pošljete predloge ali povratne informacije, nam podeljujete trajno, nepreklicno in brezplačno licenco za njihovo uporabo brez omejitev in brez obveznosti do vas.

12. Storitve tretjih oseb

Storitev se opira na zunanje ponudnike, med njimi na Google Firebase / Google Cloud (gostovanje in infrastruktura: podatkovna baza in shramba datotek v Evropski uniji, prijavni podatki v Združenih državah Amerike, kot je opisano v Politiki zasebnosti) in na Stripe (kartična plačila na računu Prodajalca in, prek Linka, sama prodaja tam, kjer je Stripe trgovec, ki izvede prodajo). Storitev lahko vsebuje povezave do storitev tretjih oseb ali se z njimi povezuje (na primer s ponudniki zemljevidov). Za storitve tretjih oseb nismo odgovorni, za vašo uporabo teh storitev pa lahko veljajo njihovi lastni pogoji in politike zasebnosti.

13. Razpoložljivost, podpora in spremembe

Prizadevamo si, da je Storitev razpoložljiva in zanesljiva, ne jamčimo pa, da bo ves čas neprekinjena, brez napak ali varna. Izvajamo lahko vzdrževanje ter spremenimo, začasno prekinemo ali ukinemo celotno Storitev ali njen del. Kadar je sprememba bistvena in v naši sferi nadzora, si bomo razumno prizadevali, da vas o njej obvestimo. Podporo zagotavljamo mi, po merilu razumnih poslovnih prizadevanj, prek info@s-labz.com in klepeta v aplikaciji; vprašanja o računu ali bremenitvi gredo Prodajalcu (razdelek 7).

14. Beta in nove funkcije

Ponudimo lahko funkcije, označene kot beta, predogled, preizkus ali eksperiment. Te so zagotovljene "takšne, kakršne so", lahko se kadar koli spremenijo ali odstranijo, so lahko manj zanesljive ter so izvzete iz vseh zavez glede storitve in, v največjem obsegu, ki ga dopušča zakon, iz jamstev.

15. Jamstva in izključitve odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dopušča zakon, in razen kot je izrecno določeno v teh Pogojih ali zahtevano s kogentnimi predpisi, je Storitev zagotovljena "takšna, kakršna je" in "kot je na voljo", mi pa izključujemo vsa jamstva, izrecna, implicitna ali zakonska, vključno z implicitnimi jamstvi za primernost za prodajo, primernost za določen namen, lastninsko pravico in nekršitev pravic. Ne jamčimo, da bo Storitev izpolnila vaše zahteve, da bodo izračuni plač ali ur brez napak ali primerni za vaše zakonske obveznosti niti da podatki nikoli ne bodo izgubljeni. Odgovorni ste za preverjanje rezultatov (na primer izračunanih ur in plačil) in za vodenje lastnih evidenc, kadar to zahteva zakon.

Informativna vsebina na spletnem mestu. Vodniki, povzetki predpisov, predloge in brezplačna orodja, objavljena na našem spletnem mestu (na primer v razdelku "Viri"), so splošne informacije in ne pravni, davčni ali računovodski nasvet ter morda ne odražajo najnovejših sprememb predpisov. Navedki iz predpisov in drugih virov so povzeti tako, kot so bili objavljeni na dan, naveden na strani. Za preverjanje pravil, ki veljajo za vaš primer, in za rezultate vsakega brezplačnega orodja, ki ga uporabite, ostajate odgovorni sami.

16. Omejitev odgovornosti

Nič v teh Pogojih ne izključuje ali omejuje odgovornosti, ki je po veljavnem pravu ni mogoče izključiti ali omejiti (vključno z odgovornostjo za smrt ali telesno poškodbo, povzročeno iz malomarnosti, za prevaro ali za goljufivo zavajanje).

Ob upoštevanju tega:

• Ne odgovarjamo za posredno, naključno, posebno, posledično ali kaznovalno škodo niti za izgubo dobička, prihodka, posla ali dobrega imena ali za izgubo ali okvaro podatkov, ne glede na to, kako je nastala.
• Naša skupna odgovornost, ki izhaja iz Storitve in teh Pogojev ali je z njimi povezana, v katerem koli 12-mesečnem obdobju ne bo presegla višjega od zneskov: (a) skupnih naročnin, plačanih Prodajalcu za vaš Delovni prostor v 12 mesecih pred dogodkom, iz katerega izhaja odgovornost, ali (b) 100 EUR.

Te omejitve veljajo ne glede na pravno podlago zahtevka in tudi, če smo bili opozorjeni na možnost take škode.

17. Odškodninska zaščita

V obsegu, ki ga dopušča zakon, boste družbo Smart Solution Labz LLC ter njene vodilne osebe, zaposlene in zastopnike branili, jim povrnili škodo in jih obvarovali pred vsemi zahtevki, preiskavami, globami, škodo, izgubami in razumnimi stroški (vključno s stroški pravnega zastopanja), ki izhajajo iz vaših Podatkov naročnika, iz vaše uporabe Storitve v nasprotju s temi Pogoji ali veljavnim pravom, iz vašega posega v pravice tretjih oseb ali iz katerega koli vašega navodila nam za izbris ali hrambo Podatkov naročnika (vključno z delovnimi evidencami), danega prek funkcije za izbris v Storitvi ali pisno.

18. Pravice potrošnikov

Če Storitev uporabljate kot potrošnik (fizična oseba, ki deluje zunaj svoje trgovske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti), obdržite vse pravice, ki vam jih daje pravo varstva potrošnikov in varstva osebnih podatkov vaše države prebivališča in ki se jim ni mogoče odpovedati s pogodbo, nič v teh Pogojih pa teh pravic ne omejuje. Zlasti velja:

• če prebivate v Evropski uniji, imate zakonsko pravico, da od plačljive Naročnine odstopite v 14 dneh od nakupa; Naročniški pogoji in Politika vračil in odpovedi pojasnjujejo to pravico, celotno vračilo, ki jo spremlja, in funkcijo odpovedi v spletni aplikaciji;
• če prebivate v Bosni in Hercegovini, je odstopni rok po vašem pravu 15 dni, kot pojasnjujejo Naročniški pogoji;
• če prebivate v Združenih državah Amerike, Naročniški pogoji določajo razkritja o samodejni obnovitvi, ki jih prejmete pred plačilom, ločeno privolitev, za katero vas prosimo, in način odpovedi po spletu kadar koli;
• če prebivate v kateri koli drugi državi in ste kupili prek Linka, nakup urejajo pogoji Linka in potrošniško pravo vaše države; vašo uporabo Storitve še naprej urejajo ti Pogoji.

19. Trajanje, začasna prekinitev in prenehanje

Ti Pogoji veljajo, dokler uporabljate Storitev. Uporabo Storitve lahko kadar koli prenehate in svoj Uporabniški račun zaprete. Vaš dostop lahko začasno prekinemo ali ukinemo, če bistveno kršite te Pogoje, če Prodajalec sporoči, da Naročnina ni plačana, če to zahteva zakon ali kadar nadaljnje zagotavljanje pomeni varnostno ali pravno tveganje. Ob prenehanju se vaša pravica do uporabe Storitve konča. Po prenehanju vaš Delovni prostor in njegove Podatke naročnika hranimo še 80 dni in jih nato izbrišemo (razen če ste ob odpovedi zahtevali izbris, glejte spodaj), kot opisujeta Dodatek o obdelavi podatkov (razdelek 15) in Politika zasebnosti; podatke, ki jih potrebujete, prevzemite pred prenehanjem ali v tem roku. Začasna prekinitev zaradi neplačila ali kršitve vam ne odvzame pravice, da prevzamete svoje podatke. Določbe, ki po svoji naravi veljajo tudi po prenehanju (vključno z razdelki 10-11 in 15-22), prenehanje preživijo.

Prenos vaših podatkov k drugemu ponudniku ali v lastne sisteme. Če ste v Evropski uniji, vam Uredba (EU) 2023/2854 (Akt o podatkih) daje pravice, kadar prehajate na drugo storitev, na lastne sisteme ali kadar drugo storitev uporabljate vzporedno, ne glede na to, ali plačujete Naročnino ali uporabljate Brezplačno preizkusno obdobje; v nadaljevanju je navedeno, kako jih izpolnjujemo, enake pravice pa uporabljamo za vsak Delovni prostor, kjer koli je.

• Vaši podatki, kadar koli in brezplačno. Skrbnik lahko vaše Podatke naročnika izvozi iz spletne aplikacije kadar koli, dokler je Delovni prostor dejaven, Skrbnik pa jih lahko izvozi tudi iz zaustavljenega Delovnega prostora (takega, ki mu je potekla Naročnina ali Brezplačno preizkusno obdobje) v 80 dneh po izteku, in sicer v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter brez kakršnega koli nadomestila (Dodatek o obdelavi podatkov, razdelek 15.1). Za prevzem podatkov vam ni treba ničesar vnaprej najaviti: izvoz je na voljo takoj, Storitev pa medtem deluje kot prej.
• Kaj izvoz obsega. Vse vaše Podatke naročnika: rezervacije, dogodke, delovne naloge, opravila, evidence delovnega časa z lokacijami prijave prisotnosti, stranke, zapiske, člane ekipe in njihove profile, predloge, odsotnosti in dopuste, plačila, priponke, zgodovino sprememb in dnevnik odstranitev ter števce uporabe, ki jih vidijo vaši Skrbniki, skupaj s pripadajočimi metapodatki. Vaš Delovni prostor ne vsebuje nobenih vaših digitalnih sredstev razen teh Podatkov naročnika. Izvzeti so le podatki, značilni za notranje delovanje naših sistemov, katerih razkritje bi izdalo poslovno skrivnost (naši iskalni indeksi ter naši interni servisni in varnostni dnevniki), in naša programska oprema, ki je zavarovana s pravicami intelektualne lastnine; ta izvzetja vaše zamenjave nikoli ne zavlačujejo in je ne ovirajo. Oblike zapisa in podatkovne strukture izvoza, standardi in odprte specifikacije interoperabilnosti, ki jih izvoz uporablja, način prenosa podatkov v Clocker iz drugega sistema in vse nam znane omejitve enega in drugega so dokumentirani na javni strani našega spletnega mesta, ki jo vzdržujemo posodobljeno in na katero napotujeta izvoz in ta razdelek.
• Pomoč. Ravnamo v dobri veri ter vam, osebam, ki jih pooblastite, in vašemu novemu ponudniku nudimo razumno pomoč ves čas zamenjave, vključno z vsemi informacijami, pomembnimi za vašo izhodno strategijo; med zamenjavo ohranjamo delovanje Storitve, obvestimo vas o vsakem znanem tveganju za njeno neprekinjenost in ves čas skrbimo za varnost vaših podatkov. Nismo dolžni razvijati nove tehnologije za vašo zamenjavo, izročiti programske opreme ali česar koli, kar je zavarovano s pravicami intelektualne lastnine ali s poslovno skrivnostjo, niti storiti česar koli, kar bi ogrozilo varnost Storitve. Storitve, ki presegajo standardni izvoz in to pomoč, na primer pretvorba izvoza v obliko zapisa po vaši izbiri ali migracija vaših podatkov v drug sistem v vašem imenu, se dogovorijo in obračunajo posebej na zahtevo (Dodatek o obdelavi podatkov, razdelek 15.1).
• Kaj plačate. Za zamenjavo ne zaračunavamo nobenega nadomestila, prav tako ne nadomestila za izhodni prenos podatkov. Edini zneski, ki jih plačate, so cene Naročnine, ki jih navede Prodajalec, zneski, ki zapadejo iz naslova najkrajšega trajanja, dogovorjenega s pisnim dogovorom o prilagojeni funkciji (Naročniški pogoji, razdelek 14), in plačila za posebej dogovorjene storitve; nadomestila za predčasno prenehanje ni, najkrajše trajanje pa vpliva le na to, kar še dolgujete, nikoli na prenehanje Storitve ali na vašo zamenjavo.
• Koliko traja zamenjava in kdaj preneha pogodba. Izvoz je končan takoj, zato zamenjava traja le toliko časa, kolikor ga potrebujete, da podatke prenesete v drugi sistem. Vaša Naročnina in ta pogodba ostaneta v veljavi do konca Obračunskega obdobja, v katerem odpoveste, kar pomeni odpovedni rok, ki ni nikoli daljši od 28 dni (Naročniški pogoji, razdelek 7); do tega dne lahko odpoved v spletni aplikaciji prekličete. Če Storitev potrebujete tudi po tem dnevu, imate pravico do prehodnega obdobja: na vašo pisno zahtevo, vloženo pred iztekom 80 dni, ki temu sledijo, se vaš Delovni prostor znova aktivira za še eno Obračunsko obdobje, ki vam ga po redni ceni proda Prodajalec za vašo državo obračuna (Naročniški pogoji, razdelek 7), pri čemer Storitev deluje nespremenjeno in velja zgoraj opisana pomoč; to prehodno obdobje lahko enkrat podaljšate za toliko nadaljnjih Obračunskih obdobij, kolikor se vam zdi primerno za vaše namene, 80 dni iz naslednje alineje pa tedaj tečejo od konca zadnjega takega obdobja. Ko začnete zamenjavo, nam sporočite, ali prehajate k drugemu ponudniku (in če da, podatke o tem ponudniku), na lastne sisteme ali želite le izbris svojih podatkov. Vaša pogodba preneha ob koncu Obračunskega obdobja, v katerem ste odpovedali, ali, če ste izkoristili prehodno obdobje, ob koncu zadnjega prehodnega Obračunskega obdobja, ali prej, ko je zamenjava uspešno dokončana in nam lastnik Delovnega prostora to pisno potrdi, nakar Delovni prostor zapremo; v vsakem primeru prenehanje potrdimo po e-pošti, predčasno prenehanje pogodbe na ta način pa ne daje pravice do vračila za tekoče Obračunsko obdobje (Politika vračil in odpovedi, razdelek 4), razen kadar vam pravico do vračila daje prisilni predpis o varstvu potrošnikov (Politika vračil in odpovedi, razdelka 5 in 6). Če ste izbrali izbris, Delovni prostor in njegove Podatke naročnika s tem prenehanjem izbrišemo brez nadaljnje zahteve, z izjemo le razdelkov 15.3 in 15.4 Dodatka o obdelavi podatkov.
• Po prenehanju. Če niste izbrali izbrisa, vaš Delovni prostor hranimo še 80 dni, da lahko svoje podatke še vedno prevzamete, ves ta čas zavarovan z varnostnimi ukrepi iz razdelka 10 Dodatka o obdelavi podatkov, nato pa Delovni prostor in njegove podatke izbrišemo; razdelka 15.3 in 15.4 tega Dodatka določata, katere varnostne kopije in z zakonom predpisane evidence izbris preživijo. Lastnik lahko kadar koli pisno zahteva zgodnejši izbris (Dodatek o obdelavi podatkov, razdelek 15.5).

20. Spremembe teh Pogojev

Te Pogoje lahko občasno posodobimo. Če uvedemo bistvene spremembe, vas o njih razumno vnaprej obvestimo (na primer po e-pošti ali v Storitvi), preden začnejo veljati. Nadaljnja uporaba Storitve po uveljavitvi sprememb pomeni, da posodobljene Pogoje sprejemate. Če se z njimi ne strinjate, morate Storitev prenehati uporabljati.

21. Veljavno pravo in spori

Te Pogoje ter vsak spor ali zahtevek, ki iz njih izhaja ali je z njimi povezan (vključno z nepogodbenimi spori), ureja pravo zvezne države Wyoming, Združene države Amerike, brez upoštevanja kolizijskih pravil in, če ste potrošnik, brez poseganja v kogentna pravila prava države vašega običajnega prebivališča. Pristojna so državna in zvezna sodišča v Wyomingu, ZDA, pri čemer:

• če ste potrošnik s prebivališčem v Evropski uniji, lahko postopek sprožite tudi pred sodišči države članice, v kateri imate stalno prebivališče, postopek proti vam pa je mogoče sprožiti le tam; in
• nič ne preprečuje nobeni od pogodbenih strank, da zahteva izdajo začasne odredbe ali drugo obliko pravnega varstva, kadar je ta na voljo.

Nakup Naročnine pri družbi Smartyn d.o.o. ureja hrvaško pravo po njenih Naročniških pogojih; nakup prek Linka urejajo pogoji Linka.

22. Splošne določbe

• Celotna pogodba. Ti Pogoji skupaj s Politiko zasebnosti, Dodatkom o obdelavi podatkov in Politiko sprejemljive uporabe pomenijo celotno pogodbo med vami in nami o uporabi Storitve. Nakup Naročnine je ločena pogodba s Prodajalcem.
• Delna neveljavnost. Če se katera koli določba izkaže za neizvršljivo, ostane preostanek v veljavi.
• Brez odpovedi pravicam. To, da določbe ne uveljavimo, ne pomeni odpovedi tej pravici.
• Prenos. Teh Pogojev ne smete prenesti brez našega soglasja; mi jih lahko prenesemo na povezano družbo ali v zvezi z združitvijo, prevzemom ali prodajo premoženja.
• Višja sila. Ne odgovarjamo za zamude ali neizpolnitve, ki jih povzročijo dogodki zunaj našega razumnega nadzora.
• Obvestila. Obvestila vam lahko pošiljamo prek Storitve ali po e-pošti na naslov vašega Uporabniškega računa. Pišete nam lahko na info@s-labz.com.
• Jezik. Ti Pogoji so na voljo v angleščini, hrvaščini, nemščini, slovenščini, srbščini, bosanščini in ukrajinščini. Merodajna je angleška različica; v primeru neskladja velja angleško besedilo.

23. Kontakt

Smart Solution Labz LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Register: Wyoming Secretary of State, številka vpisa 2024-001386276
E-pošta: info@s-labz.com

Prodajalec za Hrvaško, Evropsko unijo, Združene države Amerike, Bosno in Hercegovino ter podjetja, registrirana za DDV v Srbiji:
Smartyn d.o.o., Vladimira Nazora 1b, 40317 Podturen, Croatia
OIB: 07561436312 · Matična številka (MBS): 070214433 · DDV: HR07561436312 · E-pošta: info@s-labz.com

Prodajalec povsod drugod: Stripe kot trgovec, ki izvede prodajo (merchant of record), prek Linka, pod pogoji, prikazanimi na blagajni.